Tổng Đài Vietinbank Số Điện Thoại Hotline CSKH Miễn Phí 24/7

Hiện nay, mỗi ngân hàng đều có số tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7. Nếu bạn đang sử dụng các dịch vụ của ngân hàng Viettinbank thì hãy lưu ngay số tổng đài Vietinbank để liên hệ khi cần thiết nhé!

Vậy số hotline Vietinbank là bao nhiêu? Hỗ trợ những chức năng gì? Gọi có mất phí không? Theo dõi ngay bài viết dưới đây của VNCash24h để trả lời những câu hỏi này nhé!

Thông Tin Tóm Tắt Ngân Hàng Vietinbank

Tên đầy đủ

Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam

Địa chỉ liên hệ

108 Trần Hưng Đạo, Hà Nội

Số điện thoại liên hệ

(84) 24 3941 8868

Số điện thoại hotline

1900 558 868

Số Fax

(84) 24 3942 1032

Website

https://www.vietinbank.vn

Email

[email protected]

Số Điện Thoại Tổng Đài Vietinbank 24/7

Khi bạn có thắc mắc, hoặc vấn đề cần giải quyết, hãy liên hệ ngay với số điện thoại CSKH Vietinbank để được hỗ trợ giải quyết các vấn đề nhanh chóng nhất. Cụ thể như sau:

  • Hotline VietinBank: 1900 558 868 hoặc 024 3941 8868
  • Trung tâm hỗ trợ thẻ: 1900 545 412 hoặc 024 3942 1333
  • Trung tâm Tài trợ thương mại: 024 3942 1046 hoặc 024 3941 3264
  • Trung tâm quản lý tiền mặt Đà Nẵng: 0236 366 6679 hoặc 0236 386 8579

Nếu bạn sử dụng số điện thoại đã đăng ký trên hệ thống ngân hàng để gọi, tổng đài sẽ tự động nhận diện thông tin cá nhân và chuyển cuộc gọi sang đường dây ưu tiên, thông suốt 24/7 dành riêng cho khách hàng.

tong dai vietinbank
Số tổng đài Vietinbank 24/7 cập nhật mới nhất 2022

Cách Gọi Số Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng VietinBank

Khi quý khách gọi điện đến tổng đài tư vấn Vietinbank, quý khách sẽ nhận được các lời chào hướng dẫn như sau:

  • Phím 1: Để nghe hướng dẫn bằng tiếng Việt.
  • Phím 2: Hỗ trợ khóa thẻ.
  • Phím 3: Gặp nhân viên chăm sóc khách hàng.
  • Phím 4: Tra cứu thông tin giá ngoại tệ.
  • Phím 5: Tìm hiểu giá vàng, kim cương và quà tặng doanh nghiệp.
  • Phím 6: Nghe thông tin sản phẩm, dịch vụ.
  • Phím 7: Phản ánh vi phạm đạo đức, vi phạm pháp luật của cán bộ, người lao động làm việc tại VietinBank.
  • Phím #: Để nghe lại thông tin.

Đường Dây Nóng Tổng Đài Vietinbank Tại Các Tỉnh Thành

Ngoài số tổng đài trung tâm, Vietinbank còn có số hotline của từng chi nhánh tại Hà Nội, Hồ Chí Minh và các tỉnh thành khác trên toàn quốc. Việc này giúp hỗ trợ khách hàng đặc biệt là khi liên hệ tổng đài trung tâm bị quá tải.

Hotline Vietinbank Tại TPHCM

Chi nhánh

Địa chỉ

Số điện thoại

Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh

79A Hàm Nghi, phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1.

028.38297266

Chi nhánh 1 – thành phố Hồ Chí Minh

93-95 đường Hàm Nghi, phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1.

028.3821.0089

Chi nhánh 2 – thành phố Hồ Chí Minh

222 – 224 Phan Đình Phùng, phường 1, Quận Phú Nhuận.

028.3995.1933

Chi nhánh 3 – thành phố Hồ Chí Minh

461–465 Nguyễn Đình Chiểu; 41, 39E, 39D Cao Thắng, phường 2, quận 3.

028.3839.8371

Chi nhánh 4 – thành phố Hồ Chí Minh

57-59 Bến Vân Đồn, phường 12, Quận 4.

028.3943.3907

Chi nhánh 5 – thành phố Hồ Chí Minh

279-287 Trần Phú, p. 8, Quận 5

028.3855.2613

Chi nhánh 6 – thành phố Hồ Chí Minh

635B Nguyễn Trãi, phường 11, Quận 5.

028.3856.1755

Chi nhánh 7 – thành phố Hồ Chí Minh

346 Bùi Hữu Nghĩa, Phường 2, Quận Bình Thạnh.

028.3551.1240

Chi nhánh Tây Sài Gòn – thành phố Hồ Chí Minh

Lô 20, Đường Song Hành, KCN Tân Tạo, quận Bình Tân

028.3750.7534

Chi nhánh Nam Sài Gòn

23 Nguyễn Hữu Thọ, P.Tân Hưng, Quận 7

028.5412.2974

Hotline Vietinbank Tại Hà Nội

Chi nhánh

Địa chỉ

Số điện thoại

Chi nhánh Ba Đình

34 Cửa Nam, quận Hoàn Kiếm

024.3845.2826

Chi nhánh Tây Hà Nội

8 Hồ Tùng Mậu, Mai Dịch, Cầu Giấy

024.3763.0492

Chi nhánh Nam Thăng Long

421 Hoàng Quốc Việt, quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội.

024.3754.3480

Chi nhánh Chương Dương

32, ngõ 298 Ngọc Lâm, quận Long Biên

024.3873.5055

Chi nhánh Đông Anh

Tổ 4, Thị trấn Đông Anh, huyện Đông Anh

024.3883.3915

Chi nhánh Đống Đa

183 Nguyễn Lương Bằng, phường Quang Trung, quận Đống Đa

024.3552.8888

Chi nhánh Hai Bà Trưng

285 Trần Khát Chân, quận Hai Bà Trưng

024.3971.8226

Chi nhánh Hoàn Kiếm

Tầng 1,2,4 tòa nhà số 25 Lý Thường Kiệt, quận Hoàn Kiếm

024.3826.7112

Chi nhánh Hoàng Mai

Tầng 1, 2, 3 Số 25 phố Tân Mai, Quận Hoàng Mai

024.3664.8358

Chi nhánh Bắc Hà Nội

Số 441 Nguyễn Văn Linh, phường Phúc Đồng, quận Long Biên

024.3875.3169

Chi nhánh Thanh Xuân

Khu Nội chính, phường Nhân Chính, Thanh Xuân

024.3557.8860

Chi nhánh Đông Hà Nội

284 Hà Huy Tập, Thị trấn Yên Viên, Gia Lâm

024.3878.2040

Chi nhánh thành phố Hà Nội

Số 6, Ngô Quyền, quận Hoàn Kiếm

024.3934.9590

Hotline Vietinbank Tại Các Tỉnh Thành Khác

Chi nhánh

Địa chỉ

Số điện thoại

Chi nhánh An Giang

270 Lý Thái Tổ, phường Mỹ Long, TP. Long Xuyên, tỉnh An Giang.

0296.383.2428

Chi nhánh Bắc Kạn

15, đường Trường Chinh, thị xã Bắc Kạn, tỉnh Bắc Kạn.

0209.381.2289

Chi nhánh Bắc Giang

Tòa nhà Việt Thắng, khu dân cư số 2, đường Hoàng Văn Thụ, phường Xương Giang.

0204.385.4111

Chi nhánh Bạc Liêu

1 Hai Bà Trưng, phường 3, TP. Bạc Liêu, tỉnh Bạc Liêu.

0291.399.9979

Chi nhánh Bắc Ninh

31 Nguyễn Đăng Đạo, Phường Suối Hoa, TP.Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh.

0222.381.0939

Chi nhánh Đà Nẵng

218 Nguyễn Văn Linh, Phường Vĩnh Trung, Quận Thanh Khê, TP. Đà Nẵng.

0236.369.1345/ 0236.369.1066

Chi nhánh Điện Biên

07, đường Trần Đăng Ninh, tổ dân phố số 4, phường Mường Thanh, thành phố Điện Biên Phủ, tỉnh Điện Biên.

0215.373.7578

Chi nhánh Hà Nam

211 đường Lê Hoàn, phường Quang Trung, TP. Phủ Lý, tỉnh Hà Nam.

0226.385.2832

Chi nhánh Hải Dương

1 đường Hồng Quang, P. Nguyễn Trãi, TP. Hải Dương, tỉnh Hải Dương.

0220.385.2280

Chi nhánh Hải Phòng

36 Điện Biên Phủ, phường Máy Tơ, quận Ngô Quyền, TP. Hải Phòng.

0225.385.9895

Chi nhánh Thừa Thiên Huế

02 Lê Quý Đôn, phường Phú Hội, Tp. Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế.

0234.382.2869

Chi nhánh Bà Rịa – Vũng Tàu

10 Trưng Trắc, phường 1, TP. Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu.

0254.385.6822

Chức Năng Của Số Điện Thoại Tổng Đài Vietinbank

Tổng đài Vietinbank là số hotline dành riêng cho dịch vụ chăm sóc khách hàng, đảm bảo hỗ trợ tốt nhất và nhanh nhất cho khách hàng các chức năng như:

chuc nang tong dai vietinbank
Chức năng của tổng đài chăm sóc khách hàng Vietinbank

Tư vấn thông tin 

  • Tổng đài sẽ nhận tư vấn và cung cấp thông tin tất cả các dịch vụ hiện đang được cung cấp bởi VietinBank.
  • Hướng dẫn cho khách hàng về hồ sơ thông tin vay vốn kinh doanh, vay vốn mua nhà, đất, mua xe,…
  • Hướng dẫn và đăng ký tài khoản, mở thẻ ngân hàng, thẻ tín dụng và dịch vụ tiện ích khác của VietinBank như Vietinbank ipay, SMS banking…
  • Cung cấp các thông tin về giao dịch ngoại tệ, các dịch vụ tài trợ quốc tế
  • Cung cấp các thông tin về dịch vụ Chuyển tiền: Chuyển tiền trong nước, chuyển tiền nước ngoài, chuyển tiền nhanh Western Union.
  • Hỗ trợ các thông tin về dịch vụ Ngân hàng điện tử, Phone Banking, Mobile Banking
  • Các thông tin về dịch vụ địa ốc: Tư vấn về môi giới, quảng cáo, định giá bất động sản, thủ tục nhà đất, dịch vụ thanh toán tiền mua bán nhà qua ngân hàng.
  • Các thông tin về sản phẩm, dịch vụ của các công ty con, trực thuộc VietinBank

Tra cứu thông tin

  • Tra cứu thông tin tài khoản ngân hàng, tài khoản thẻ tín dụng.
  • Tra cứu số dư tài khoản, lịch sử các giao dịch gần nhất,..
  • Tra cứu lãi suất khoản vay, lãi suất gởi tiết kiệm, dư nợ gốc khoản vay,…
  • Tra cứu tỷ giá ngoại tệ.
  • Tìm các điểm giao dịch hoặc cây ATM VietinBank.
  • Giúp thánh toán hóa đơn điện tử: Thanh toán dịch vụ điện thoại, hóa đơn điện, nước, book vé máy bay, các một số dịch vụ khách.

Hỗ trợ dịch vụ thẻ

Hỗ trợ các dịch vụ thẻ bao gồm:

  • Tiếp nhận khi khách hàng có nhu cầu đăng ký phát hành thẻ, gia hạn thẻ
  • Hỗ trợ kích hoạt thẻ cho khách hàng
  • Hỗ trợ thay đổi thông tin thẻ
  • Truy vấn số dư thẻ, kiểm tra tình trạng thẻ
  • Thống kê các giao dịch thẻ
  • Mở khóa tiện ích 3D Secure
  • Tiếp nhận các trường hợp báo mất và khóa thẻ khẩn cấp

Hỗ trợ thanh toán hoá đơn điện tử

Khách hàng có thể liên hệ với tổng đài để thanh toán các dịch vụ điện thoại, nước, điện, book vé máy bay, các phương tiện thanh toán điện tử khác.

Giải quyết tình huống khẩn

Hotline ngân hàng Vietinbank sẽ hỗ trợ khách hàng trong trường hợp gặp các sự cố như: Bị ATM nuốt thẻ, khóa thẻ khẩn cấp, tạm ngừng sử dụng dịch vụ của ngân hàng.

Tiếp nhận khiếu nại

Ngoài là kênh hướng dẫn và tra cứu thông tin ngân hàng, Hotline 24/24 VietinBank còn là kênh tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng trong quá trình xảy ra dịch vụ.

Khách hàng có thể gọi điện để khiếu nại bất cứ vấn đề gì về dịch vụ cũng như các phục vụ của nhân viên qua tổng đài, thông tin của bạn đều được cam kết bảo mật.

Gọi Tổng Đài Vietinbank Có Miễn Phí Không?

Khi liên hệ đến tổng đài Vietinbank bạn sẽ phải trả phí như sau:

  • Ngân hàng Vietinbank thu phí cuộc gọi hotline là 1.500 VNĐ/phút. Miễn phí đối với khách hàng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng bằng email.
  • Các cước phí tra cứu với tổng đài tin nhắn 8149.
  • Cước phí tra cứu thông tin tài khoản: 1.000 VNĐ/tin nhắn.
  • Phí tin nhắn tự động khi tài khoản có biến động số dư: 9.000 VNĐ/ tháng/ tài khoản.

Không Gọi Được Tổng Đài Vietinbank Thì Làm Sao?

Vietinbank là ngân hàng lớn, số lượng người dùng nhiều, nhu cầu gọi điện đến tổng đài cũng rất lớn. Vậy nên không phải lúc nào bạn cũng có thể kết nối được với tổng đài viên của Vietinbank. Khi đó bạn nên thay đổi cách thức kết nối với Vietinbank bằng một trong các cách sau.

khong goi duoc tong dai vietinbank phai lam sao
Không gọi được tổng đài Vietinbank thì làm sao?

Đến trực tiếp phòng giao dịch ngân hàng

Nếu không gọi được hay gọi nhiều cuộc nhưng không kết nối được với hotline Vietinbank thì phương án đầu tiên nhiều người nghĩ đến là ra trực tiếp văn phòng giao dịch để xử lý vấn đề.

Đây là một cách hay và có thể coi là phương án cuối cùng nếu như không liên lạc được với ngân hàng. Tuy nhiên không phải ai cũng có thời gian và thời điểm xảy ra sự cố cần hỗ trợ không phải lúc nào cũng nằm trong giờ làm việc của ngân hàng. Do vậy bạn có thể sử dụng một trong những cách tiếp sau đây.

Liên hệ với số điện thoại riêng của từng chi nhánh

Như chúng tôi đã thống kê ở trên, mỗi chi nhánh Vietinbank đều có hotline riêng để hỗ trợ. Vì vậy nếu bạn không gọi được tổng đài Vietinbank chính thì bạn có thể gọi đến số điện thoại riêng của phòng giao dịch gần nơi bạn ở hoặc phòng giao dịch mà bạn đang sử dụng dịch vụ để được hỗ trợ nhanh hơn.

Gửi email liên hệ đến Vietinbank

Ngay khi số điện thoại phòng giao dịch hay hotline Vietinbank đều không gọi được bạn có thể sử dụng ngay cách liên hệ qua email. Bạn có thể gửi email đến đại chỉ ​[email protected] với chủ đề và nội dung đề cập đến vấn đề cần hỗ trợ.

Tuy nhiên thời gian ngân hàng phản hồi email có thể mất 2 – 3 ngày làm việc. Vậy nên bạn chỉ nên chọn cách này nếu sự cố của bạn chưa cần xử lý gấp.

Các kênh liên hệ khác của Vietinbank

Như vậy ngoài Hotline, hiện nay khách hàng còn rất nhiều kênh để liên hệ với Vietinbank như:

1 Số Lưu Ý Để Được Hỗ Trợ Tốt Nhất Khi Gặp Tổng Đài Viên Vietinbank

Khi khách hàng liên hệ tổng đài VietinBank các bạn cần lưu ý những điều sau đây:

  • Để tránh tình trạng máy bận, khách hàng nên gọi đến số Hotline chi nhánh Vietinbank thay vì số tổng đài toàn quốc.
  • Trước khi gọi điện tổng đài Vietinbank, khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ thông tin CMND hoặc thẻ căn cước, họ và tên, ngày tháng năm sinh, số tài khoản. Bởi vì nhân viên tổng đài sẽ cần những thông tin này để xác nhận khách hàng của Vietinbank. Tuy nhiên, khách hàng không nên cung cấp mật mã Internet Banking hoặc mã OTP cho nhân viên ngân hàng để tránh trường hợp đáng tiếc xảy ra.
  • Trong trường hợp khách hàng đã liên hệ hotline Vietinbank nhưng máy bận, khách hàng có thể đợi 10 đến 15 phút để gọi lại.

Tổng Kết

Trên đây chúng tôi cung cấp toàn bộ thông tin về tổng đài Vietinbank mà bạn có thể tham khảo để sử dụng khi cần. Hi vọng rằng với những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn khi cần liên hệ với Vietinbank.

Nếu bạn đang sử dụng sản phẩm và các dịch vụ tiện ích của ngân hàng Vietinbank thì nên lưu lại số điện thoại này để được hỗ trợ khi cần thiết.

Xem thêm:

Số điện thoại tổng đài MBBank – Hotline ngân hàng Quân Đội MBBank 

Số điện thoại tổng đài VPBank – Hotline ngân hàng VPBank miễn phí 24/7

Số điện thoại tổng đài VIB – Hotline ngân hàng Quốc Tế VIB 24/24

Số điện thoại tổng đài BIDV – Hotline ngân hàng BIDV cập nhật mới nhất 2022

Số điện thoại tổng đài HSBC – Hotline ngân hàng HSBC miễn phí 24/7

Bài viết được biên tập bởi: Vncash24h.com

5/5 - (3 bình chọn)

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.