Tổng Đài Đông Á Số Điện Thoại Hotline CSKH Miễn Phí 24/7

Tổng đài Đông Á, là kênh giải đáp mọi thắc mắc về tài chính và giao dịch mà không cần đến trực tiếp ngân hàng hoặc bạn cũng có thể liên hệ để được tư vấn về các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á.

Vậy số tổng đài hotline ngân hàng Đông Á là bao nhiêu? Cập nhật ngay thông tin này trong bài viết dưới đây của VNCash24h nhé!

Thông Tin Tóm Tắt Ngân Hàng Đông Á

Tên Giao dịch tiếng Việt

Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á

Tên Giao dịch tiếng Anh

Dong A Commercial Joint Stock Bank

Địa chỉ trụ sở chính

130 Phan Đăng Lưu, P.3, Q. Phú Nhuận, Tp. HCM

Số điện thoại

(84.28) 3995 1483

Hotline

1900545464 / (028) 3995 9001/ (028) 3995 9031.

Số Fax

(848) 39951614

Website

https://www.dongabank.com.vn/

Số Tổng Đài Ngân Hàng Đông Á 24/24

Khi khách hàng liên hệ đến số tổng đài Đông Á, các tổng đài viên sẽ tiếp nhận và hỗ trợ các yêu cầu về thông tin sản phẩm – dịch vụ, các chương trình khuyến mãi của ngân hàng một cách nhanh chóng, chu đáo và tận tâm.

Khách hàng liên hệ tổng đài chăm sóc Đông Á Bank toàn quốc với các số sau:

  • Tổng đài chăm sóc khách hàng toàn quốc: 1900545464.
  • Số điện thoại hỗ trợ chăm sóc khách hàng toàn quốc: (028) 3995 9001 – (028) 3995 9031.
  • Tổng đài tra cứu giao dịch tài khoản: 8149.
tong dai dong a
Số tổng đài ngân hàng Đông Á 24/24

Những cú pháp tra cứu thông tin tài khoản bằng cách soạn tin nhắn và gửi đến tổng đài:

  • Tra cứu số dư tài khoản đăng ký sms banking: soạn cú pháp DAB SD [MM] gửi đến 8149 hoặc 1900545464. Trong đó, MM là mật mã tài khoản.
  • Để tra cứu số dư của tài khoản khác: Soạn tin nhắn cú pháp DAB SD [MM][Số tài khoản][MM]

Số Điện Thoại Hotline Ngân Hàng Đông Á Tại Các Chi Nhánh

Ngoài số tổng đài của Trung tâm dịch vụ khách hàng, các chi nhánh của ngân hàng Đông Á đều được trang bị số điện thoại hotline riêng. Từ đó để hỗ trợ cho khách hàng khi cần thiết. Những số điện thoại này chỉ liên hệ được vào giờ hành chính:

Hotline DongABank Chi Nhánh Hà Nội

Số điện thoại hotline của một số chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng Đông Á tại Hà Nội được thống kê trong bảng dưới đây:

Điểm giao dịch

Địa chỉ

Điện thoại

CN Hà Nội

Số 181 Nguyễn Lương Bằng, Phường Quang Trung, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội,

(024) 37336113

PGD Kim Liên

131 Chùa Bộc, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội,

(024) 35639120

PGD Cầu Giấy

31 Trần Thái Tông, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nộ

(024) 37670745

PGD Tây Hồ

235 Lạc Long Quân, Phường Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội

(024) 37100306

PGD Ba Đình

03A Láng Hạ, Phường Thành Công, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội

(024) 35145118 – 35145132

PGD Nguyễn Biểu

188/3 Quán Thánh, Phường Quán Thánh, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội

(024) 37153511

PGD Bạch Mai

34 Trần Đại Nghĩa, Phường Đồng Tâm, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội

024 3622 5870

PGD Hà Đông

643-645 Quang Trung, Phường Quang Trung, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội

(024) 33550962/33550965

PGD Minh Khai

199 Minh Khai, Phường Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội

024 3633 5278

PGD Hoàn Kiếm

54 Tràng Tiền, Phường Tràng Tiền, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội

024 3939 3929

PGD Lý Nam Đế

36C Lý Nam Đế, Phường Cửa Đông, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội

024 3941 1875

PGD Hồ Gươm

98 Hai Bà Trưng, Phường Cửa Nam, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội

024 3942 6208

PGD Long Biên

290 Nguyễn Văn Cừ, Phường Bồ Đề, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội

024 3650 3125

PGD Thanh Xuân

473 Nguyễn Trãi, Phường Thanh Xuân Nam, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội

024 3552 4701

PGD Mỹ Đình

Tầng 1,2 – Số 146 Phố Trần Bình, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội

024 3513 2388

Hotline DongABank Chi Nhánh TP. HCM

Khách hàng ở Hồ Chí Minh có thể tham khảo một số hotline các chi nhánh tại HCM như sau:

Điểm giao dịch

Địa chỉ

Điện thoại

CN Tân Bình

235-241 Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

(028)38.102.161

CN Phú Nhuận

139 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 12, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh

028.3997 3638

CN TP HCM

130 Phan Đăng Lưu, Phường 03, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh

(028) 39951483

CN Gò Vấp

91 Nguyễn Thái Sơn, Phường 04, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh

(028) 35881001

CN Quận 9

218 Lê Văn Việt, Phường Tăng Nhơn Phú B, Quận 9, TP. Hồ Chí Minh

(028)37360920

CN Quận 7

322 Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Thuận Tây, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh

(84-028) 54336199

CN Quận 5

418 Trần Phú, Phường 07, Quận 5, TP. Hồ Chí Minh

(84-028) 54052350

CN Quận 4

154-156-158 Nguyễn Tất Thành, Phường 13, Quận 4, TP. Hồ Chí Minh

028 54 011 511

CN Quận 3

468 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 02, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh

(028) 38664168

CN Quận 10

828 Sư Vạn Hạnh, Phường 13, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh

(028) 38640254

CN Quận 1

56-58 Nguyễn Công Trứ, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

(028)39142583

CN Đinh Tiên Hoàng

9 Đinh Tiên Hoàng, Phường Đa Kao, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

028.54.046.333

CN Củ Chi

398 QL 22, Ấp Tân lập, Xã Tân Thông Hội, Huyện Củ Chi, TP. Hồ Chí Minh

(028) 5439 0696

Hotline DongABank Các Tỉnh Thành Khác

Một số điện thoại hotline chăm sóc khách hàng tại các chi nhánh ở các tỉnh là:

  • Chi nhánh Tiền Giang: Khu phố Trung Lương, Phường 10, TP Mỹ Tho, Tiền Giang. SĐT: 073 395 5555.
  • Chi nhánh Quảng Ninh: 199 Nguyễn Văn Cừ, Phường Hồng Hải, TP. Hạ Long, Quảng Ninh. SĐT: 033 381 8992.
  • Chi nhánh Cần Thơ: 20, 22, 24 Nguyễn An Ninh, Phường Tân An, Quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ. SĐT: 0710 382 4331..
  • Chi nhánh An Giang: 19/14 Quốc lộ 91, Phường Mỹ Thới, TP Long Xuyên, Tỉnh An Giang SĐT: 076 393 4300.
  • Chi nhánh Long An: 122 – 124 Hùng Vương, P.2, TP Tân An, Long An. SĐT: 072 352 4826.
  • Chi nhánh Lâm Đồng: 67-67A 3 tháng 2, Phường 1, TP Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng. SĐT: 063 356 1191.
  • Chi nhánh Đồng Nai: Khu phố 9, phường An Bình, Biên Hòa, Đồng Nai. SĐT: 061 882 3519.
  • Chi nhánh Đắc Lắk: 9 Phan Châu Trinh, P. Thắng Lợi.. TP Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk. SĐT: 0500 385 8654.
  • Chi nhánh Đà Nẵng: 167 Nguyễn Văn Linh, Quận Hải Châu, Đà Nẵng. SĐT: 0511 358 2971 – 358 2970.
  • Và một vài chi nhánh nữa…

Cách Gọi Đến Số Tổng Đài Ngân Hàng Đông Á

Khi liên hệ số hotline Đông Á Bank 1900 545 464 (1.000 đ/phút), các bạn hãy bấm theo các phím số sau đây để chọn dịch vụ hỗ trợ:

  • Phím 9: Tiếng Anh.
  • Phím 1: Để báo mất thẻ hoặc hỗ trợ khẩn cấp.
  • Phím 0: Để được hỗ trợ khác.

Lưu ý: khi liên hệ tổng đài Đông Á, các bạn nên chuẩn bị trước thông tin cá nhân và thông tin giao dịch liên quan đến tài khoản để xác minh để được hỗ trợ một cách nhanh chóng nhất.

Cách Tra Cứu Số Điện Thoại Tổng Đài Ngân Hàng Đông Á

Ngân hàng Đông Á hỗ trợ bạn tra cứu điện thoại chi nhánh của hệ thống ngân hàng trên toàn quốc thông qua một website tra cứu địa điểm ATM, phòng giao dịch. Để tra cứu chi nhánh/ATM của ngân hàng Đông Á, bạn làm như sau:

Bước 1: Truy cập trang mạng lưới DongABank

truy cap vao web
Truy cập trang mạng lưới DongABank

Bước 2: Nhập “Thành phố” và “quận/huyện” mà bạn muốn, sau đó chọn “tìm kiếm”.

nhap ten quan huyen
Nhập “Thành phố” và “quận/huyện” mà bạn muốn, sau đó chọn “tìm kiếm”.

Kết quả sẽ cho bạn biết danh sách các chi nhánh/ATM trong vùng mà bạn tìm bao gồm điện thoại/địa chỉ/tên chi nhánh.

Chức Năng Của Tổng Đài Ngân Hàng Đông Á

Tổng đài Đông Á là tổng đài đa chức năng hỗ trợ khách hàng 24/24. Tuy nhiên, không phải tất cả vấn đề phát sinh đều được giải quyết qua tổng đài.

Vì vậy, khách hàng cần nắm rõ những chắc năng chính của tổng đài để có hướng giải quyết thích hợp khi gặp vấn đề khi sử dụng dịch vụ tại ngân hàng Đông Á.

chuc nang tong dai dong a
Chức năng của tổng đài ngân hàng Đông Á

Tư vấn và giải đáp thắc mắc về dịch vụ DongA Bank

  • Cung cấp các thông tin tất cả các Sản phẩm- dịch vụ các chương trình ưu đãi hiện hành của DongA Bank.
  • Hỗ trợ và cung cấp các thông tin đăng ký tài khoản online, mở thẻ ngân hàng, thẻ tín dụng, đăng ký dịch vụ internet bank DongA Bank.
  • Hướng dẫn cho khách hàng đăng ký và làm một số thủ tục hồ sơ như: vay tín chấp Đông Á, dịch vụ vay vốn king doanh, vay mua nhà, mua ô tô,…
  • Tra cứu thông tin lãi suất vay, lãi suất gửi tiết kiệm,…
  • Giúp kiểm tra thông tin tài khoản ngân hàng, tài khoản thẻ tín dụng, tài khoản tiết kiệm, kiểm tra thông tin giao dịch, sao kê 3 giao dịch gần nhất,…
  • Tư vấn thông tin dịch vụ chuyển tiền trong và ngoài nước.
  • Tra cứu tỷ giá ngoại tệ, kiều hối, ngoại hối.
  • Tra cứu địa điểm chi nhánh/ phòng giao dịch/ cây ATM Online.

Tiếp nhận các khiếu nại về dịch vụ

Khi  sử dụng dịch vụ của Ngân hàng Đông Á, nếu khách hàng gặp bất kỳ vấn đề không hài lòng tại ngân hàng, các bạn có cũng có thể gọi đến số Hotline DongA Bank báo cáo hay khiếu nại về dịch vụ.

Mọi thông tin của khách hàng sẽ được tiếp nhận một cách thiện chí và hoàn toàn bảo mật.

Hỗ trợ một số tình huống khẩn cấp

Tổng đài ngân hàng Đông Á sẽ giúp khách hàng khóa tài khoản khẩn cấp trong những tình huống cấp thiết như: mất thẻ ngân hàng, mất điện thoại cài đang sử dụng Internet banking.

Hãy liên hệ ngay với hotline Đông Á để yêu cầu nhân viên giúp khóa thẻ/ tài khoản khẩn cấp trước khi đến ngân hàng cung cấp các thông tin cần thiết

Thông Tin Liên Hệ Khác Ngoài Số Tổng Đài Ngân Hàng Đông Á

Ngoài việc Liên hệ đến trung tâm Chăm sóc khách hàng, thì khách hàng có có thể gửi thắc mắc theo các phương thức sau:

Đến trực tiếp ngân hàng Đông Á

Liên hệ qua Trụ sở chính Ngân hàng Đông Á

  • Địa chỉ: 130 Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận
  • Điện thoại: (84-28) 3 9951483 Fax: (84-28) 3 9951614
  • Website: www.dongabank.com.vn
  • Fanpage: www.facebook.com/dongabank

Liên hệ qua các chi nhánh phòng giao dịch Ngân hàng đông á Bank

Thời gian làm việc của Chi nhánh Phòng giao dich Ngân hàng Đông Á Bank:

  • Thứ 2 đến thứ 6: Sáng: từ 7h30 đến 11h30; Chiều: 13h00 đến 17h00
  • Thứ 7: Sáng từ 7h30 đến 11h30

Liên hệ qua Email

Email: [email protected] (email của quý khách sẽ được phản hồi trong vòng 16h làm việc).

Thông qua email này khách hàng có thể trình bày những vấn đề mà mình đang gặp phải. Tuy nhiên thời gian phản hồi sẽ chậm hơn so với các hình thức liên hệ khác. Bạn nên lưu ý điều này khi liên hệ.

Liên hệ qua Website

Bước 1: Bạn vào website ngân hàng Đông Á, chọn mục “Liên hệ”

Bước 2: Điền các thông tin vào bảng và nhấn nút “Đồng ý gửi”

lien he dong a qua web
Liên hệ qua Website

Gọi Đến Số Tổng Đài Ngân Hàng Đông Á Có Mất Phí Không?

Khách hàng khi liên hệ hotline Đông Á sẽ mất phí và nhà mạng viễn thông thu loại phí này. Ngân hàng hoàn toàn không thu phí tư vấn. Mức cước phí liên hệ tổng đài 1900545464 như sau:

  • Cước phí đối với điện thoại di động: 1000 VNĐ/ phút.
  • Cước phí đối với điện thoại cố định: 500 VNĐ/ phút.
  • Cước phí tra cứu thông tin tài khoản bằng tin nhắn sms: 9000VNĐ/tháng/ số điện thoại.

Thời gian tính cước bắt đầu từ lúc tổng đài hoàn tất thông báo cước phí.

1 Số Lưu Ý Để Được Hỗ Trợ Tốt Nhất Khi Gặp Tổng Đài Viên DongA Bank

Một số lưu ý khi liên hệ tổng đài Đông Á Bank mà các bạn cần chú ý như sau:

  • Các cuộc gọi của khách hàng đến tổng đài DongA Bank đều được ghi âm nội dung. Biện pháp này giúp ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ và cơ sở xử lý các tranh chấp nếu có. Thông tin cuộc gọi được ngân hàng Đông Á bảo mật tuyệt đối và chỉ cung cấp khi cơ quan nhà nước cho phép.
  • Trước khi liên hệ tổng đài Đông Á bank, khách hàng cần chuẩn bị sẵn nội dung yêu cầu ngắn gọn, thông tin giấy chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu. Ngân hàng cam kết bảo mật những thông tin được khách hàng cung cấp. Tuy nhiên, DongAbank không chịu trách nhiệm nếu khách hàng để lộ các thông tin này cho bên thứ 3.
  • Khách hàng liên hệ tổng đài Đông Á Bank với thái độ lịch sự, không phá rối. Nhân viên tư vấn được quyền ngắt các cuộc gọi của khách hàng mất lịch sự.
  • Khách hàng không được cung cấp các thông tin bảo mật tài khoản, giao dịch tài khoản như mật mã internet banking, mã OTP, mã PIN,… qua hotline, email, chat trực tuyến.
  • Trong một số trường hợp tổng đài quá tải, khách hàng có thể đợi từ 10 đến 15 phút và gọi lại.

Tổng Kết

Trên đây là toàn bộ thông tin về tổng đài Đông Á, bạn hãy lưu lại và sử dụng khi có vấn đề gì thắc mắc nhé. Khi có bất kỳ yêu cầu về dịch vụ cần hỗ trợ thì cách nhanh nhất là gọi điện tới tổng đài để được các tổng đài viên giải đáp nhiệt tình, chu đáo và nhanh chóng. Trong trường hợp tổng đài quá tải có thể gọi số hotline của chi nhánh gần nhất.

Xem thêm:

Số điện thoại tổng đài Standard Chartered Bank hotline CSKH miễn phí 24/7

Số điện thoại tổng đài VietBank – Hotline CSKH toàn quốc 24/24

Số điện thoại tổng đài OCB – Hotline CSKH miễn phí 24/24

Số điện thoại tổng đài MSB – Hotline CSKH toàn quốc 24/7

Số điện thoại tổng đài EximBank – hotline CSKH miễn phí 24/24

Bài viết được biên tập bởi: Vncash24h.com

5/5 - (3 bình chọn)

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.