Tổng Đài Standard Chartered Bank Số Điện Thoại Hotline CSKH 24/7

Tổng đài Standard Chartered Bank không chỉ phục vụ khách hàng trong nước mà còn phục vụ cả khách hàng ở nước ngoài. Đây là kênh liên hệ nhanh chóng và tiện lợi nhất dành cho tất cả các khách hàng hiện nay.

Vậy số tổng đài Standard Chartered Bank là bao nhiêu? Cần lưu ý gì khi gọi tới? Câu trả lời sẽ có ngay trong bài viết sau. Mời các bạn cùng theo dõi cùng VNCash24h nhé!

Thông Tin Tóm Tắt Ngân Hàng Standard Chartered Bank

Tên Giao dịch tiếng Việt

Ngân Hàng TNHH Một Thành Viên Standard Chartered Việt Nam

Tên Giao dịch tiếng Anh

Standard Chartered Bank Viet Nam Limited

Địa chỉ trụ sở chính

Tầng 18, Keangnam Landmark 72, E6, Phạm Hùng, P. Mễ Trì, Q. Nam Từ Liêm, Tp. Hà Nội.

Số điện thoại

+84 28 3911 0000 / +84 24 3696 0000

Hotline Standard Chartered Bank

1900 6999 (Dịch vụ 24/7)

Khách hàng ở nước ngoài gọi số +84 28 7300 0787

Số Fax

(84 8) 3910 6894 / (84 4) 3938 6009

Website

https://www.sc.com/

Số Tổng Đài Ngân Hàng Standard Chartered Bank 24/24

Hiện nay, tổng đài chăm sóc khách hàng ngân hàng Standard Chartered có đội ngũ tư vấn viên túc trực sẵn sàng 24/7.

Vì vậy, khách hàng trong nước và quốc tế có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng dù ở bất kỳ đâu. Khách hàng có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng Standard Chartered Vietnam toàn quốc như sau:

  • Số điện thoại tổng đài Standard Chartered Vietnam toàn quốc cho khách hàng cá nhân: (+84) 28 3911 0000 – (+84) 24 3696 0000.
  • Số hotline Standard Chartered Vietnam dự phòng: (+84) 28 7300 0730 – (+84) 24 7300 0730.
  • Số hotline ngân hàng SC dành cho khách hàng ưu tiên: 1900 6999.
  • Khách hàng ở nước ngoài có thể liên hệ số điện thoại: (+84) 28 7300 0787.
  • Số hotline SC dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ: (+84) 28 3911 0000 / (+84) 24 3696 0000 (thời gian làm việc 8:30 – 17:30).

Số điện thoại dịch vụ chăm sóc khách hàng doanh nghiệp và định chế tài chính ngân hàng gồm:

  • Khách hàng khu vực Hà Nội: (+84) 24 3936 8222 – (+84) 24 3936 8190 (thời gian làm việc 8:30 – 17:30).
  • Khách hàng khu vực Hồ Chí Minh: (+84) 28 3910 6116 – (+84) 28 3910 9499 (thời gian làm việc 8:30 – 17:30).
tong dai standard chartered bank
Số tổng đài ngân hàng Standard Chartered Bank 24/24

Số Điện Thoại Hotline Ngân Hàng Standard Chartered Bank Tại Các Chi Nhánh

Tại mỗi địa điểm của Standard Chartered Bank sẽ triển khai số tổng đài khác nhau. Chúng tôi sẽ cập nhật tới quý khách hàng số tổng đài Standard Chartered Bank tại các chi nhánh cụ thể dưới đây.

Hotline Standard Chartered Bank Chi Nhánh Hà Nội

Tại khu vực Hà Nội, Standard Chartered Bank có 2 chi nhánh đặt tại Nam Từ Liêm và Hai Bà Trưng. Theo đó, số tổng đài Standard Chartered Bank tại từng chi nhánh như sau:

Chi nhánh

Địa chỉ

Số tổng đài

Thăng Long

Phòng O18F, tầng 18, Keangnam Hanoi Landmark, E6, Phạm Hùng, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội, Việt Nam.

024 3936 8000

Lê Đại Hành

Tầng trệt, Tòa nhà CDC, 25 Lê Đại Hành, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội, Việt Nam.

024 3696 0000

Hotline Standard Chartered Bank Chi Nhánh TP. HCM

Thành phố Hồ Chí Minh là một trong những khu vực có nhiều chi nhánh của Standard Chartered Bank. Số hotline Standard Chartered Bank ở các chi nhánh tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh như sau:

Chi nhánh

Địa chỉ

Số tổng đài

Quận 7

Tầng 1, Tòa nhà Văn Phòng Nam Sài Gòn 1 – 1060 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phong, Quận 7, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

028 3911 0000

Hồ Chí Minh

37 Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

028 3911 0000

Hotline Standard Chartered Bank Các Tỉnh Thành Khác

Hiện nay, Standard Chartered Bank mới chỉ đặt chi nhánh tại 2 thành phố lớn đó là Hà Nội và Hồ Chí Minh.

Các tỉnh thành khác hiện chưa có chi nhánh của Standard Chartered Bank. Chính vì vậy, khách hàng tại miền Bắc hãy liên hệ tới Hotline tại Hà Nội và khách hàng tại miền Nam hãy liên hệ tới Hotline tại TP. HCM nhé!

Cách Gọi Đến Số Tổng Đài Ngân Hàng Standard Chartered Bank

Khi gọi đến hotline Standard Chartered 028 3911 0000 hoặc 024 3696 0000, các bạn vui lòng bấm theo các phím sau đây để chọn dịch vụ hỗ trợ:

Bước 1: Chọn ngôn ngữ

  • Phím 1: Tiếng Việt
  • Phím 2: Tiếng Anh

Bước 2: Chọn đối tượng khách hàng

  • Phím 1: Khách hàng cá nhân.
  • Phím 2: Khách hàng doanh nghiệp.

Bước 3: Chọn dịch vụ hỗ trợ

Nếu bạn là khách hàng cá nhân, sau khi nhấn phím 1.

  • Phím 1: Để được hỗ trợ các thông tin liên quan đến thẻ tín dụng.
  • Phím 2: Để đổi mật khẩu ngân hàng trực tuyến, cập nhật thông tin cá nhân và đổi mã PIN thẻ.
  • Phím 3: Để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng.

Nếu bạn là khách hàng doanh nghiệp, sau khi nhấn phím 2. Gặp trực tiếp nhân viên tư vấn và hỗ trợ của ngân hàng Standard Charered.

Cách Tra Cứu Số Điện Thoại Tổng Đài Ngân Hàng Standard Chartered Bank

Tại website của ngân hàng Standard Chartered các bạn có thể tra cứu điện thoại chi nhánh của hệ thống ngân hàng này. Để tra cứu chi nhánh/ATM của ngân hàng Standard Chartered, bạn thực hiện như sau:

Bước 1: Truy cập vào trang tra cứu địa điểm ATM/chi nhánh Standard Chartered

Bước 2: Chọn biểu tượng kính lúp ở góc phải trên cùng màn hình.

chon bieu tuong kinh lup
Chọn biểu tượng kính lúp ở góc phải trên cùng màn hình

Bước 3: Kéo thanh cuộn để tìm kiếm địa điểm phù hợp với bạn, sau đó bấm “Get direction” để được chỉ đường.

keo thanh cuon
Kéo thanh cuộn để tìm kiếm địa điểm phù hợp với bạn

Chức Năng Của Tổng Đài Ngân Hàng Standard Chartered Bank

Để tạo điều kiện tốt nhất, khách hàng có thể liên hệ hotline ngân hàng Standard Chartered VietNam vào tất cả các ngày trong tuần, kể các ngày lễ Tết. Những chức năng chính của hotline Standard Chartered Việt Nam như sau:

  • Khách hàng có thể liên hệ bộ phận tổng đài với ngôn ngữ tiếng Việt hoặc tiếng Anh. Khách hàng nước ngoài có số hotline và bộ phận tư vấn riêng.
  • Tng đài ngân hàng SC cung cấp đến khách hàng đầy đủ thông tin mọi sản phẩm, dịch vụ tài chính mà ngân hàng đang cung cấp.
  • Ngoài ra, khách hàng có nhu cầu tìm hiểu những chương trình khuyến mãi đang được ngân hàng áp dụng sẽ được nhân viên tư vấn tận tình.
  • Nếu khách hàng có bất cứ thắc mắc hoặc cần hướng dẫn sử dụng bất kỳ sản phẩm dịch vụ của ngân hàng SC thì khách hàng sẽ được giải đáp qua kênh hotline.
  • Tổng đài của ngân hàng Standard Chartered VietNam có hệ thống trả lời tự động giúp khách hàng tra cứu nhanh các thông tin.
  • Tổng đài ngân hàng SC sẵn sàng tiếp nhận và giải quyết nhanh những yêu cầu dịch vụ thẻ, tài khoản khẩn cấp: khóa thẻ, tạm khóa thẻ, trường hợp mất thẻ, tạm khóa tài khoản, tạm ngừng sử dụng dịch vụ. Khách hàng có thể đến trực tiếp ngân hàng SC để bổ sung thông tin sau.

Những thông tin tra cứu của tổng đài trả lời tự động bao gồm:

  • Tra cứu số dư tài khoản hoặc thẻ đăng ký tại ngân hàng SC.
  • Cập nhật các loại lãi suất tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng Standard Chartered Vietnam.
  • Tra cứu thông tin vàng và ngoại tệ mới nhất như: EUR, USD, JPY,…
  • Tìm hiểu chi tiết các khoản vay của khách hàng ở ngân hàng SC.
chuc nang tong dai standard chartered bank
Chức năng của tổng đài ngân hàng Standard Chartered Bank

Thông Tin Liên Hệ Khác Ngoài Số Tổng Đài Ngân Hàng Standard Chartered Bank

Ngoài liên hệ qua hotline, khách hàng còn có thể yêu cầu hỗ trợ từ bộ phận chăm sóc khách hàng ngân hàng SC với những cách sau:

Địa chỉ liên hệ trực tiếp

  • Tầng 1, Phòng 302 – Tầng 3, Tòa nhà Văn phòng Nam Sài Sòn 1, số 1060 đường Nguyễn Văn Linh, phường Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh
  • Phòng O18F, tầng 18, Keangnam Hanoi Landmark, E6, Phạm Hùng, Phường Mễ T Quận, Nam Từ Liêm, Hà Nội
  • Số 36 Nguyễn Cơ Thạch, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội
    25 Phố Lê Đại Hành, Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Địa chỉ Email của Standard Chartered Bank

  • Khách hàng cá nhân soạn email với đầy đủ nội dung yêu cầu và gửi về địa chỉ: [email protected].
  • Địa chỉ email bộ phận chăm sóc khách hàng doanh nghiệp ở khu vực Hà Nội: [email protected].
  • Địa chỉ email trung tâm chăm sóc khách hàng ngân hàng SC khu vực Hồ Chí Minh: [email protected].
  • Đối với định chế tài chính và doanh nghiệp khác có thể gửi email về địa chỉ: [email protected].

Khách hàng gửi nội dung yêu cầu qua email sẽ nhận được phản hồi từ ngân hàng SC không quá 2 ngày làm việc.

Trong trường hợp khách hàng không muốn chờ đợi lâu, khách hàng có thể gọi điện đến số hotline chi nhánh, quầy giao dịch ngân hàng Standard Chartered Vietnam.

Gọi Đến Số Tổng Đài Ngân Hàng Standard Chartered Bank Có Mất Phí Không?

Khi gọi điện liên hệ hotline Standard Chartered Vietnam, khách hàng sẽ được tính cước phí theo biểu phí của nhà mạng viễn thông. Ngân hàng Standard Chartered Vietnam không thu cước phí này.

Thông thường, cước phí cuộc gọi sẽ được bắt đầu tính từ giây 11. Cước cuộc gọi tổng đài nhà mạng Viettel là 5000 VND/phút, cước cuộc gọi của các nhà mạng khác là 6000 VND/ phút.

Vì vậy, khách hàng nên chuẩn bị sẵn nội dung cần yêu cầu ngắn gọn để thời gian tư vấn được rút ngắn.

1 Số Lưu Ý Để Được Hỗ Trợ Tốt Nhất Khi Gặp Tổng Đài Viên Standard Chartered Bank

Ngân hàng Standard Chartered đến từ nước ngoài với nhiều sản phẩm tài chính đặc thù. Vì vậy, khách hàng liên hệ tổng đài ngân hàng Standard Chartered VietNam cần lưu ý những vấn đề sau đây:

  • Nếu khách hàng cá nhân không thể liên hệ số tổng đài SC, khách hàng có thể liên hệ thông qua số điện thoại dự phòng (+84) 28 7300 0730 – (+84) 24 7300 0730.
  • Tổng đài ngân hàng SC gồm nhiều số và phục vụ từng đối tượng khách hàng riêng biệt như khách hàng cá nhân, khách hàng ưu tiên, doanh nghiệp vừa và nhỏ, khách hàng quốc tế. Vì vậy, khách hàng nên lưu ý chọn đúng số điện thoại tổng đài SC để quá trình xử lý yêu cầu được diễn ra nhanh chóng.
  • Khách hàng khi liên hệ tổng đài ngân hàng Standard Chartered VietNam cần sử dụng số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng. Hành động này sẽ giúp quá trình xác thực khách hàng trong cơ sở dữ liệu khách hàng diễn ra nhanh hơn.
  • Ngoài ra, khách hàng cần chuẩn bị trước một số thông tin cá nhân như: thông tin giấy CMND hoặc CCCD, tên tài khoản.
  • Khách hàng dù liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng ngân hàng SC với bất kỳ phương thức nào thì khách hàng cũng không được gửi những thông tin bảo mật tài khoản.
  • Khách hàng khi liên hệ với ngân hàng SC thông qua website đồng nghĩa với việc khách hàng đã đồng ý với chính sách bảo mật của ngân hàng. Khách hàng nên đọc ký chính sách bảo mật của ngân hàng SC để hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của đôi bên.
  • Tổng đài ngân hàng SC chỉ đảm nhiệm những chức năng tư vấn, cung cấp thông tin sản phẩm dịch vụ, giải đáp thắc mắc khiếu nại, xử lý khẩn cấp. Vì vậy, khách hàng có những yêu cầu phức tạp hơn thì khách hàng cần đến trực tiếp trụ sở, chi nhánh hoặc quầy giao dịch ngân hàng SC để được xử lý.
  • Mặc định những cuộc gọi đến tổng đài ngân hàng SC đều được ghi âm lại và ngân hàng cam kết không tiết lộ cho bên thứ ba. Vì vậy, khách hàng cần cẩn trọng và đàm thoại lịch sự. Nội dung ghi âm cuộc gọi khách hàng sẽ được ngân hàng SC sử dụng làm căn cứ để giải quyết tranh chấp với khách hàng.

Tổng Kết

Với bài viết này, chắc hẳn bạn đã hiểu rõ hơn về tổng đài Standard Chartered Bank, chức năng, số điện thoại liên hệ và những lưu ý.

Hy vọng bạn sẽ được giải quyết nhu cầu của mình khi kết nối với bộ phận chăm sóc khách hàng qua kênh tổng đài. Chúc các bạn liên hệ tổng đài thành công!

Xem thêm:

Số điện thoại tổng đài VietBank – Hotline CSKH miễn phí toàn quốc 24/24

Số điện thoại tổng đài OCB – Hotline CSKH ngân hàng Phương Đông 24/7

Số điện thoại tổng đài MSB – Hotline CSKH ngân hàng Maritime Bank 24/24

Số điện thoại tổng đài EximBank – Hotline CSKH miễn phí 24/24

Số điện thoại tổng đài WooriBank – Hotline CSKH toàn quốc 24/24

Bài viết được biên tập bởi: Vncash24h.com

5/5 - (2 bình chọn)

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.