Tổng đài Standard Chartered Bank, SĐT hotline CSKH 24/24

Tổng đài Standard Chartered nhận được rất nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng khi nhân viên tư vẫn cũng như hỗ trợ rất chuyên nghiệp và vô cùng nhiệt tình. Bạn có thể gọi đến hotline Standard Chartered để được giải đáp mọi thông tin về sản phảm, dịch vụ mà ngân hàng cung cấp. Hãy cùng cập nhật thông tin chi tiết về tổng đài ngân hàng Standard Chartered trong bài viết sau của VNCash24h nhé!

Thông Tin Sơ Lược Về Ngân Hàng Standard Chartered

Tìm hiểu thêm: Standard Chartered là ngân hàng gì? Của nước nào? Có tốt và uy tín không?

Số Tổng Đài Standard Chartered Bank 24/7

Hiện nay, tổng đài chăm sóc khách hàng Standard Chartered có đội ngũ tư vấn viên túc trực 24/7 luôn sẵn sàng hỗ trợ bất cứ khi nào bạn gọi đến.

Vì vậy, khách hàng trong nước và quốc tế có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng dù ở bất kỳ đâu, chỉ cần liên hệ theo các đầu số sau:

• Số tổng đài SC hỗ trợ toàn quốc dành cho khách hàng cá nhân: (+84) 28 3911 0000 – (+84) 24 3696 0000.
• Số hotline Standard Chartered Bank Vietnam dự phòng: (+84) 28 7300 0730 – (+84) 24 7300 0730.
• Số hotline SC dành cho khách hàng ưu tiên: 1900 6999.
• Số điện thoại ngân hàng Standard Chartered cho các khách hàng ở nước ngoài: (+84) 28 7300 0787.
• Tổng đài Standard Chartered Bank dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ: (+84) 28 3911 0000 / (+84) 24 3696 0000 (thời gian làm việc 8:30 – 17:30).

Số điện thoại dịch vụ chăm sóc khách hàng Standard Chartered cho doanh nghiệp và định chế tài chính ngân hàng gồm:

• Khách hàng khu vực Hà Nội: (+84) 24 3936 8222 – (+84) 24 3936 8190 (thời gian làm việc 8:30 – 17:30).
• Khách hàng khu vực Hồ Chí Minh: (+84) 28 3910 6116 – (+84) 28 3910 9499 (thời gian làm việc 8:30 – 17:30).

Số Điện Thoại Ngân Hàng Standard Chartered Tại Các Chi Nhánh

Tại mỗi địa điểm của Standard Chartered Bank sẽ triển khai số tổng đài khác nhau. Chúng tôi sẽ cập nhật tới quý khách hàng số tổng đài Standard Chartered Bank tại các chi nhánh cụ thể dưới đây.

Hotline Standard Chartered Bank Chi Nhánh Hà Nội

Tại khu vực Hà Nội, Standard Chartered Bank có 2 chi nhánh đặt tại Nam Từ Liêm và Hai Bà Trưng. Theo đó, số tổng đài Standard Chartered Bank tại từng chi nhánh như sau:

Số Điện Thoại Ngân Hàng Chartered Tại Các Chi Nhánh Ở TP. HCM

Thành phố Hồ Chí Minh là một trong những khu vực có nhiều chi nhánh của Standard Chartered Bank. Số hotline Standard Chartered Bank ở các chi nhánh tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh như sau:

Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng Standard Chartered Tại Các Tỉnh Thành Khác

Hiện nay, Standard Chartered Bank mới chỉ đặt chi nhánh tại 2 thành phố lớn đó là Hà Nội và Hồ Chí Minh.

Các tỉnh thành khác hiện chưa có chi nhánh của Standard Chartered Bank. Chính vì vậy, khách hàng tại miền Bắc hãy liên hệ tới Hotline tại Hà Nội và khách hàng tại miền Nam hãy liên hệ tới Hotline tại TP. HCM nhé!

Hướng Dẫn Liên Hệ Đến Tổng Đài Standard Chartered Bnak

Khi gọi đến hotline Standard Chartered 028 3911 0000 hoặc 024 3696 0000, các bạn vui lòng bấm theo các phím sau đây để chọn dịch vụ hỗ trợ:

Bước 1: Chọn ngôn ngữ

• Phím 1: Tiếng Việt
• Phím 2: Tiếng Anh

Bước 2: Chọn đối tượng khách hàng

• Phím 1: Khách hàng cá nhân.
• Phím 2: Khách hàng doanh nghiệp.

Bước 3: Chọn dịch vụ hỗ trợ

Nếu bạn là khách hàng cá nhân, sau khi nhấn phím 1.

• Phím 1: Để được hỗ trợ các thông tin liên quan đến thẻ tín dụng.
• Phím 2: Để đổi mật khẩu ngân hàng trực tuyến, cập nhật thông tin cá nhân và đổi mã PIN thẻ.
• Phím 3: Để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng.

Nếu bạn là khách hàng doanh nghiệp, sau khi nhấn phím 2. Gặp trực tiếp nhân viên tư vấn và hỗ trợ của ngân hàng Standard Charered.

Cách Tra Cứu Hotline Standard Chartered Bank VietNam Tại Các Chi Nhánh

Tại website của ngân hàng Standard Chartered các bạn có thể tra cứu điện thoại chi nhánh của hệ thống ngân hàng này. Để tra cứu chi nhánh/ATM của ngân hàng Standard Chartered, bạn thực hiện như sau:

Bước 1: Truy cập vào trang tra cứu địa điểm ATM/chi nhánh Standard Chartered

Bước 2: Chọn biểu tượng kính lúp ở góc phải trên cùng màn hình.

Bước 3: Kéo thanh cuộn để tìm kiếm địa điểm phù hợp với bạn, sau đó bấm “Get direction” để được chỉ đường.

Những Chức Năng Hỗ Trợ Của Tổng Đài Standard Chartered Bank

Để tạo điều kiện tốt nhất, khách hàng có thể liên hệ hotline ngân hàng Standard Chartered VietNam vào tất cả các ngày trong tuần, kể các ngày lễ Tết. Những chức năng chính của hotline Standard Chartered Việt Nam như sau:

• Khách hàng có thể liên hệ bộ phận tổng đài với ngôn ngữ tiếng Việt hoặc tiếng Anh. Khách hàng nước ngoài có số hotline và bộ phận tư vấn riêng.
• Tổng đài ngân hàng SC cung cấp đến khách hàng đầy đủ thông tin mọi sản phẩm, dịch vụ tài chính mà ngân hàng đang cung cấp như: vay tín chấp Standard Chartered, thẻ tín dụng, gửi tiết kiệm…
• Ngoài ra, khách hàng có nhu cầu tìm hiểu những chương trình khuyến mãi đang được ngân hàng áp dụng sẽ được nhân viên tư vấn tận tình.
• Nếu khách hàng có bất cứ thắc mắc hoặc cần hướng dẫn sử dụng bất kỳ sản phẩm dịch vụ của ngân hàng SC thì khách hàng sẽ được giải đáp qua kênh hotline.
• Tổng đài của ngân hàng Standard Chartered VietNam có hệ thống trả lời tự động giúp khách hàng tra cứu nhanh các thông tin.
• Tổng đài ngân hàng SC sẵn sàng tiếp nhận và giải quyết nhanh những yêu cầu dịch vụ thẻ, tài khoản khẩn cấp: khóa thẻ, tạm khóa thẻ, trường hợp mất thẻ, tạm khóa tài khoản, tạm ngừng sử dụng dịch vụ. Khách hàng có thể đến trực tiếp ngân hàng SC để bổ sung thông tin sau.

Những thông tin tra cứu của tổng đài trả lời tự động bao gồm:

• Tra cứu số dư tài khoản hoặc thẻ đăng ký tại ngân hàng SC.
• Cập nhật các loại lãi suất tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng Standard Chartered Vietnam.
• Tra cứu thông tin vàng và ngoại tệ mới nhất như: EUR, USD, JPY,…
• Tìm hiểu chi tiết các khoản vay của khách hàng ở ngân hàng SC.
• Tra cứu giờ làm việc ngân hàng Standard Chartered của các chi nhánh trên toàn quốc.

Thông Tin Liên Hệ Khác Ngoài Số Tổng Đài Ngân Hàng Standard Chartered Bank

Ngoài liên hệ qua hotline, khách hàng còn có thể yêu cầu hỗ trợ từ bộ phận chăm sóc khách hàng ngân hàng SC với những cách sau:

Địa chỉ liên hệ trực tiếp

• Tầng 1, Phòng 302 – Tầng 3, Tòa nhà Văn phòng Nam Sài Sòn 1, số 1060 đường Nguyễn Văn Linh, phường Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh
• Phòng O18F, tầng 18, Keangnam Hanoi Landmark, E6, Phạm Hùng, Phường Mễ T Quận, Nam Từ Liêm, Hà Nội
• Số 36 Nguyễn Cơ Thạch, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội
  25 Phố Lê Đại Hành, Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Địa chỉ Email của Standard Chartered Bank

• Khách hàng cá nhân soạn email với đầy đủ nội dung yêu cầu và gửi về địa chỉ: [email protected].
• Địa chỉ email bộ phận chăm sóc khách hàng doanh nghiệp ở khu vực Hà Nội: [email protected].
• Địa chỉ email trung tâm chăm sóc khách hàng ngân hàng SC khu vực Hồ Chí Minh: [email protected].
• Đối với định chế tài chính và doanh nghiệp khác có thể gửi email về địa chỉ: [email protected].

Khách hàng gửi nội dung yêu cầu qua email sẽ nhận được phản hồi từ ngân hàng SC không quá 2 ngày làm việc.

Trong trường hợp khách hàng không muốn chờ đợi lâu, khách hàng có thể gọi điện đến số hotline chi nhánh, quầy giao dịch ngân hàng Standard Chartered Vietnam.

Gọi Đến Số Tổng Đài Ngân Hàng Standard Chartered Bank Có Mất Phí Không?

Khi gọi điện liên hệ hotline Standard Chartered Vietnam, khách hàng sẽ được tính cước phí theo biểu phí của nhà mạng viễn thông. Ngân hàng Standard Chartered Vietnam không thu cước phí này.

Thông thường, cước phí cuộc gọi sẽ được bắt đầu tính từ giây 11. Cước cuộc gọi tổng đài nhà mạng Viettel là 5000 VND/phút, cước cuộc gọi của các nhà mạng khác là 6000 VND/ phút.

Vì vậy, khách hàng nên chuẩn bị sẵn nội dung cần yêu cầu ngắn gọn để thời gian tư vấn được rút ngắn.

1 Số Lưu Ý Để Được Hỗ Trợ Tốt Nhất Khi Gặp Tổng Đài Viên Standard Chartered Bank

Ngân hàng Standard Chartered đến từ nước ngoài với nhiều sản phẩm tài chính đặc thù. Vì vậy, khách hàng liên hệ tổng đài ngân hàng Standard Chartered VietNam cần lưu ý những vấn đề sau đây:

• Nếu khách hàng cá nhân không thể liên hệ số tổng đài SC, khách hàng có thể liên hệ thông qua số điện thoại dự phòng (+84) 28 7300 0730 – (+84) 24 7300 0730.
• Tổng đài ngân hàng SC gồm nhiều số và phục vụ từng đối tượng khách hàng riêng biệt như khách hàng cá nhân, khách hàng ưu tiên, doanh nghiệp vừa và nhỏ, khách hàng quốc tế. Vì vậy, khách hàng nên lưu ý chọn đúng số điện thoại tổng đài SC để quá trình xử lý yêu cầu được diễn ra nhanh chóng.
• Khách hàng khi liên hệ tổng đài ngân hàng Standard Chartered VietNam cần sử dụng số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng. Hành động này sẽ giúp quá trình xác thực khách hàng trong cơ sở dữ liệu khách hàng diễn ra nhanh hơn.
• Ngoài ra, khách hàng cần chuẩn bị trước một số thông tin cá nhân như: thông tin giấy CMND hoặc CCCD, tên tài khoản.
• Khách hàng dù liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng ngân hàng SC với bất kỳ phương thức nào thì khách hàng cũng không được gửi những thông tin bảo mật tài khoản.
• Khách hàng khi liên hệ với ngân hàng SC thông qua website đồng nghĩa với việc khách hàng đã đồng ý với chính sách bảo mật của ngân hàng. Khách hàng nên đọc ký chính sách bảo mật của ngân hàng SC để hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của đôi bên.
• Tổng đài ngân hàng SC chỉ đảm nhiệm những chức năng tư vấn, cung cấp thông tin sản phẩm dịch vụ, giải đáp thắc mắc khiếu nại, xử lý khẩn cấp. Vì vậy, khách hàng có những yêu cầu phức tạp hơn thì khách hàng cần đến trực tiếp trụ sở, chi nhánh hoặc quầy giao dịch ngân hàng SC để được xử lý.
• Mặc định những cuộc gọi đến tổng đài ngân hàng SC đều được ghi âm lại và ngân hàng cam kết không tiết lộ cho bên thứ ba. Vì vậy, khách hàng cần cẩn trọng và đàm thoại lịch sự. Nội dung ghi âm cuộc gọi khách hàng sẽ được ngân hàng SC sử dụng làm căn cứ để giải quyết tranh chấp với khách hàng.

Tổng Kết

Với bài viết này, chắc hẳn bạn đã hiểu rõ hơn về tổng đài Standard Chartered Bank, chức năng, số điện thoại liên hệ và những lưu ý.

Hy vọng bạn sẽ được giải quyết nhu cầu của mình khi kết nối với bộ phận chăm sóc khách hàng qua kênh tổng đài. Chúc các bạn liên hệ tổng đài thành công!

Xem thêm:

Số điện thoại tổng đài VietBank – Hotline CSKH miễn phí toàn quốc 24/24

Số điện thoại tổng đài OCB – Hotline CSKH ngân hàng Phương Đông 24/7

Số điện thoại tổng đài MSB – Hotline CSKH ngân hàng Maritime Bank 24/24

Số điện thoại tổng đài EximBank – Hotline CSKH miễn phí 24/24

Số điện thoại tổng đài WooriBank – Hotline CSKH toàn quốc 24/24

Bài viết được biên tập bởi: Vncash24h.com