Tổng đài Đông Á, số điện thoại hotline CSKH toàn quốc 24/24

Tổng đài Đông Á Bank là kênh thông tin liên lạc vô cùng tiện lợi giúp bạn có thể nhận được hỗ trợ từ nhân viên một cách nhanh chóng mà không cần phải đến trực tiếp quầy giao dịch khi cần tìm hiểu thông tin về các sản phẩm tài chính mà ngân hàng cung cấp. Hãy cùng theo dõi bài viết sau của VNCash24h để biết được số hotline để liên hệ đến bộ phận chăm sóc khách hàng Đông Á Bank nhé!

Giới Thiệu Sơ Lược Về Ngân Hàng Đông Á

Tìm hiểu thêm: Ngân hàng Đông Á là ngân hàng gì? Chất lượng sản phẩm, dịch vụ có tốt và uy tín không?

Số Tổng Đài Đông Á 24/7

Khi khách hàng liên hệ đến số tổng đài Đông Á, các tổng đài viên sẽ tiếp nhận và hỗ trợ các yêu cầu về thông tin sản phẩm – dịch vụ, các chương trình khuyến mãi của ngân hàng một cách nhanh chóng, chu đáo và tận tâm.

Khách hàng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng Đông Á Bank toàn quốc với các đầu số sau:

• Hotline Đông Á Bank chung hỗ trợ toàn quốc: 1900545464.
• Số điện thoại ngân hàng Đông Á của trung tâm chăm sóc khách hàng: (028) 3995 9001 – (028) 3995 9031.
• Tổng đài Đông Á Bank tra cứu giao dịch tài khoản: 8149.

Những cú pháp tra cứu thông tin tài khoản bằng cách soạn tin nhắn và gửi đến tổng đài:

• Tra cứu số dư tài khoản đăng ký sms banking: soạn cú pháp DAB SD [MM] gửi đến 8149 hoặc 1900545464. Trong đó, MM là mật mã tài khoản.
• Để tra cứu số dư của tài khoản khác: Soạn tin nhắn cú pháp DAB SD [MM][Số tài khoản][MM]

Số Điện Thoại Ngân Hàng Đông Á Tại Các Chi Nhánh

Ngoài số tổng đài của Trung tâm dịch vụ khách hàng, các chi nhánh của ngân hàng Đông Á đều được trang bị số điện thoại hotline riêng. Từ đó để hỗ trợ cho khách hàng khi cần thiết. Những số điện thoại này chỉ liên hệ được vào giờ hành chính:

Hotline DongABank Chi Nhánh Hà Nội

Số điện thoại hotline của một số chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng Đông Á tại Hà Nội được thống kê trong bảng dưới đây:

Tổng Đài Đông Á Tại Các Chi Nhánh Ở TP. HCM

Khách hàng ở Hồ Chí Minh có thể tham khảo một số hotline các chi nhánh tại HCM như sau:

Số Điện Thoại Ngân Hàng Đông Á Tại Các Chi Nhánh Ở Tỉnh Thành Khác

Một số điện thoại hotline chăm sóc khách hàng tại các chi nhánh ở các tỉnh là:

• Chi nhánh Tiền Giang: Khu phố Trung Lương, Phường 10, TP Mỹ Tho, Tiền Giang. SĐT: 073 395 5555.
• Chi nhánh Quảng Ninh: 199 Nguyễn Văn Cừ, Phường Hồng Hải, TP. Hạ Long, Quảng Ninh. SĐT: 033 381 8992.
• Chi nhánh Cần Thơ: 20, 22, 24 Nguyễn An Ninh, Phường Tân An, Quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ. SĐT: 0710 382 4331..
• Chi nhánh An Giang: 19/14 Quốc lộ 91, Phường Mỹ Thới, TP Long Xuyên, Tỉnh An Giang SĐT: 076 393 4300.
• Chi nhánh Long An: 122 – 124 Hùng Vương, P.2, TP Tân An, Long An. SĐT: 072 352 4826.
• Chi nhánh Lâm Đồng: 67-67A 3 tháng 2, Phường 1, TP Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng. SĐT: 063 356 1191.
• Chi nhánh Đồng Nai: Khu phố 9, phường An Bình, Biên Hòa, Đồng Nai. SĐT: 061 882 3519.
• Chi nhánh Đắc Lắk: 9 Phan Châu Trinh, P. Thắng Lợi.. TP Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk. SĐT: 0500 385 8654.
• Chi nhánh Đà Nẵng: 167 Nguyễn Văn Linh, Quận Hải Châu, Đà Nẵng. SĐT: 0511 358 2971 – 358 2970.
• Và một vài chi nhánh nữa…

Hướng Dẫn Gọi Đến Số Tổng Đài Ngân Hàng Đông Á

Khi liên hệ số hotline chăm sóc khách hàng ngân hàng Đông Á (1.000 đ/phút), các bạn hãy bấm theo các phím số sau đây để chọn dịch vụ hỗ trợ:

• Phím 9: Tiếng Anh.
• Phím 1: Để báo mất thẻ hoặc hỗ trợ khẩn cấp.
• Phím 0: Để được hỗ trợ khác.

Lưu ý: khi liên hệ tổng đài Đông Á, các bạn nên chuẩn bị trước thông tin cá nhân và thông tin giao dịch liên quan đến tài khoản để xác minh để được hỗ trợ một cách nhanh chóng nhất.

Cách Tra Cứu Số Điện Thoại Tổng Đài Đông Á Bank Tại Các Chi Nhánh

Ngân hàng Đông Á hỗ trợ bạn tra cứu điện thoại chi nhánh của hệ thống ngân hàng trên toàn quốc thông qua một website tra cứu địa điểm ATM, phòng giao dịch. Để tra cứu chi nhánh/ATM của ngân hàng Đông Á, bạn làm như sau:

Bước 1: Truy cập trang mạng lưới DongABank

Bước 2: Nhập “Thành phố” và “quận/huyện” mà bạn muốn, sau đó chọn “tìm kiếm”.

Kết quả sẽ cho bạn biết danh sách các chi nhánh/ATM trong vùng mà bạn tìm bao gồm điện thoại/địa chỉ/tên chi nhánh.

Chức Năng Của Tổng Đài Ngân Hàng Đông Á

Tổng đài Đông Á là tổng đài đa chức năng hỗ trợ khách hàng 24/24. Tuy nhiên, không phải tất cả vấn đề phát sinh đều được giải quyết qua tổng đài.

Vì vậy, khách hàng cần nắm rõ những chắc năng chính của tổng đài để có hướng giải quyết thích hợp khi gặp vấn đề khi sử dụng dịch vụ tại ngân hàng Đông Á.

Tư vấn và giải đáp thắc mắc về dịch vụ DongA Bank

• Cung cấp các thông tin tất cả các Sản phẩm- dịch vụ các chương trình ưu đãi hiện hành của DongA Bank.
• Hỗ trợ và cung cấp các thông tin đăng ký tài khoản online, mở thẻ ngân hàng, thẻ tín dụng, đăng ký dịch vụ internet bank DongA Bank.
• Hướng dẫn cho khách hàng đăng ký và làm một số thủ tục hồ sơ như: vay tín chấp Đông Á, dịch vụ vay vốn kinh doanh, vay mua nhà, vay thế chấp sổ đỏ ngân hàng Đông Á,…
• Tra cứu thông tin lãi suất vay, lãi suất gửi tiết kiệm,…
• Giúp kiểm tra thông tin tài khoản ngân hàng, tài khoản thẻ tín dụng, tài khoản tiết kiệm, kiểm tra thông tin giao dịch, sao kê 3 giao dịch gần nhất,…
• Tư vấn thông tin dịch vụ chuyển tiền trong và ngoài nước.
• Tra cứu tỷ giá ngoại tệ, kiều hối, ngoại hối.
• Tra cứu địa chỉ chi nhánh/ phòng giao dịch/ cây ATM Online và giờ làm việc ngân hàng Đông Á.

Tiếp nhận các khiếu nại về dịch vụ

Khi  sử dụng dịch vụ của Ngân hàng Đông Á, nếu khách hàng gặp bất kỳ vấn đề không hài lòng tại ngân hàng, các bạn có cũng có thể gọi đến số Hotline DongA Bank báo cáo hay khiếu nại về dịch vụ.

Mọi thông tin của khách hàng sẽ được tiếp nhận một cách thiện chí và hoàn toàn bảo mật.

Hỗ trợ một số tình huống khẩn cấp

Tổng đài ngân hàng Đông Á sẽ giúp khách hàng khóa tài khoản khẩn cấp trong những tình huống cấp thiết như: mất thẻ ngân hàng, mất điện thoại cài đang sử dụng Internet banking.

Hãy liên hệ ngay với hotline Đông Á để yêu cầu nhân viên giúp khóa thẻ/ tài khoản khẩn cấp trước khi đến ngân hàng cung cấp các thông tin cần thiết

Thông Tin Liên Hệ Khác Ngoài Số Tổng Đài Ngân Hàng Đông Á

Ngoài việc Liên hệ đến trung tâm Chăm sóc khách hàng, thì khách hàng có có thể gửi thắc mắc theo các phương thức sau:

Đến trực tiếp ngân hàng Đông Á

Liên hệ qua Trụ sở chính Ngân hàng Đông Á

• Địa chỉ: 130 Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận
• Điện thoại: (84-28) 3 9951483 Fax: (84-28) 3 9951614
• Website: www.dongabank.com.vn
• Fanpage: www.facebook.com/dongabank

Liên hệ qua các chi nhánh phòng giao dịch Ngân hàng đông á Bank

Thời gian làm việc của Chi nhánh Phòng giao dich Ngân hàng Đông Á Bank:

• Thứ 2 đến thứ 6: Sáng: từ 7h30 đến 11h30; Chiều: 13h00 đến 17h00
• Thứ 7: Sáng từ 7h30 đến 11h30

Liên hệ qua Email

Email: [email protected] (email của quý khách sẽ được phản hồi trong vòng 16h làm việc).

Thông qua email này khách hàng có thể trình bày những vấn đề mà mình đang gặp phải. Tuy nhiên thời gian phản hồi sẽ chậm hơn so với các hình thức liên hệ khác. Bạn nên lưu ý điều này khi liên hệ.

Liên hệ qua Website

Bước 1: Bạn vào website ngân hàng Đông Á, chọn mục “Liên hệ”

Bước 2: Điền các thông tin vào bảng và nhấn nút “Đồng ý gửi”

Gọi Đến Số Tổng Đài Ngân Hàng Đông Á Có Mất Phí Không?

Khách hàng khi liên hệ hotline Đông Á sẽ mất phí và nhà mạng viễn thông thu loại phí này. Ngân hàng hoàn toàn không thu phí tư vấn. Mức cước phí liên hệ tổng đài 1900545464 như sau:

• Cước phí đối với điện thoại di động: 1000 VNĐ/ phút.
• Cước phí đối với điện thoại cố định: 500 VNĐ/ phút.
• Cước phí tra cứu thông tin tài khoản bằng tin nhắn sms: 9000VNĐ/tháng/ số điện thoại.

Thời gian tính cước bắt đầu từ lúc tổng đài hoàn tất thông báo cước phí.

1 Số Lưu Ý Khi Gọi Đến Hotline Đông Á Để Được Hỗ Trợ Tốt Nhất

Một số lưu ý khi liên hệ tổng đài Đông Á Bank mà các bạn cần chú ý như sau:

• Các cuộc gọi của khách hàng đến tổng đài DongA Bank đều được ghi âm nội dung. Biện pháp này giúp ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ và cơ sở xử lý các tranh chấp nếu có. Thông tin cuộc gọi được ngân hàng Đông Á bảo mật tuyệt đối và chỉ cung cấp khi cơ quan nhà nước cho phép.
• Trước khi liên hệ tổng đài Đông Á bank, khách hàng cần chuẩn bị sẵn nội dung yêu cầu ngắn gọn, thông tin giấy chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu. Ngân hàng cam kết bảo mật những thông tin được khách hàng cung cấp. Tuy nhiên, DongAbank không chịu trách nhiệm nếu khách hàng để lộ các thông tin này cho bên thứ 3.
• Khách hàng liên hệ tổng đài Đông Á Bank với thái độ lịch sự, không phá rối. Nhân viên tư vấn được quyền ngắt các cuộc gọi của khách hàng mất lịch sự.
• Khách hàng không được cung cấp các thông tin bảo mật tài khoản, giao dịch tài khoản như mật mã internet banking, mã OTP, mã PIN,… qua hotline, email, chat trực tuyến.
• Trong một số trường hợp tổng đài quá tải, khách hàng có thể đợi từ 10 đến 15 phút và gọi lại.

Tổng Kết

Không quá khoa trương khi ví tổng đài Đông Á như một “bách khoa toàn thư” giúp bạn biết được mọi thông tin về sản phẩm tài chính mà ngân hàng tài chính. Hơn thế nữa, những vấn đề mà bạn gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ của ngân hàng cũng sẽ được hỗ trợ nhanh chóng khi gọi đến hotline Đông Á.

Xem thêm:

Số điện thoại tổng đài Standard Chartered Bank hotline CSKH miễn phí 24/7

Số điện thoại tổng đài VietBank – Hotline CSKH toàn quốc 24/24

Số điện thoại tổng đài OCB – Hotline CSKH miễn phí 24/24

Số điện thoại tổng đài MSB – Hotline CSKH toàn quốc 24/7

Số điện thoại tổng đài EximBank – hotline CSKH miễn phí 24/24

Bài viết được biên tập bởi: Vncash24h.com