Tổng Đài VietcomBank SĐT Hotline VCB CKSH Miễn Phí 24/24

Tổng đài Vietcombank hiện nay hỗ trợ khách hàng 24/24, bất kể khi nào và bất kể ở nơi đâu. Tất cả các trường hợp liên quan đến thẻ, tài khoản, gói tiết kiệm hoặc bạn muốn tư vấn về một sản phẩm của Vietcombank thì bạn hãy liên hệ ngay đến số tổng đài để được hỗ trợ.

Vậy tổng đài Vietcombank là bao nhiêu? Có mất phí khi gọi không? Trong bài viết này VNCash24h sẽ giúp bạn giải đáp chi tiết các thắc mắc trên nhé!

Bảng Tóm Tắt Các Số Tổng Đài Vietcombank 24/7

Tổng đài Vietcombank

1900 54 54 13 (Toàn quốc)

Hotline Thẻ ATM

TPHCM: 083 914 3896 / Hà Nội: 0243 824 571

Hotline số Viettel

0243 824 5716

Hotline quốc tế

0243 824 3524

Tổng đài tin nhắn SMS

6167

Số Fax

(028) 38407925.

Email

[email protected]

Liên hệ

Số 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội.

Website

https://vietcombank.com.vn

Số Điện Thoại Tổng Đài Vietcombank 24/24

Hệ thống tổng đài Vietcombank 24/24 được thành lập và đi vào hoạt động nhằm đáp ứng nhanh nhất các yêu cầu của khách hàng và một phần để giảm tải công việc cho các chi nhánh – văn phòng giao dịch.

Số điện thoại Hotline Vietcombank luôn có nhân viên túc trực giải đáp nhanh nhất mọi thắc mắc khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ. Hỗ trợ xử lý các trường hợp khẩn cấp như khóa thẻ, mất thẻ, đăng ký vay tín chấp Vietcombank … Chính vì vậy mà Vietcombank luôn nằm trong top Ngân hàng nhận được sự tin tưởng từ khách hàng sử dụng dịch vụ.

Không chỉ đáp ứng nhu cầu cấp bách, số hotline Vietcombank còn giúp khách hàng tiết kiệm nhiều thời gian chờ đợi tại quầy giao dịch.

so tong dai vietcombank
Số điện thoại tổng đài Vietcombank 24/24

Số Hotline Vietcombank CSKH 24/7

Khi có nhu cầu cần hỗ trợ, tư vấn dịch vụ, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Vietcombank qua số tổng đài 24/7 theo các số hotline sau:

Tên số Hotline Hotline
Số Tổng đài Trung tâm Dịch vụ khách hàng Vietcombank

1900 54 54 13

(Số duy nhất áp dụng trên toàn quốc)

Số Tổng đài Vietcombank báo mất thẻ

0243 824 5716 (Tại Hà Nội)

083 914 3896 (Tại TP Hồ Chí Minh)

Số điện thoại hỗ trợ Vietcombank

0243 824 3524 

0243 824 5716

(Khách hàng sử dụng thuê bao quốc tế hoặc thuê bao mạng Viettel)

Tổng Đài VCB SMS Banking

Số tổng đài VCB SMS banking là 6167. Khách hàng có thể nhắn tin đến số tổng đài để tra cứu thông tin, nạp tiền điện thoại, nhận tin nhắn thông báo biến động số dư.

Cú pháp nhắn tin đến số tổng đài Vietcombank như sau:

Loại thông tin

Mẫu Tin nhắn

Ví dụ

Truy vấn số dư tài khoản mặc định

– SD – VCB SD

– SD – VCB SD

Truy vấn số dư tài khoản tùy chọn

– SD<số i=”” n=””> – VCB SD<số i=”” n=””></số></số>

SD 0011xxx…xxx – VCB SD 0011xxx…xxx

Truy vấn giao dịch gần nhất của tài khoản mặc định

– GD – VCB GD

– GD – VCB GD

Truy vấn chi tiết từng giao dịch của tài khoản mặc định

– GD – VCB GD – (Mã giao dịch: theo thứ tự từ 1 – 5)

– GD 1 – VCB GD 1

Truy vấn dư nợ gốc hiện tại của tài khoản vay

– VCB TV<số i=”” n=”” vay=””></số>

VCB TV 0141xxx…xxx

Truy vấn hạn mức thẻ tín dụng

– HM – VCB HM

– HM – VCB HM

Nạp tiền điện thoại di động

– NAP <số n=””>N – VCB NAP <số n=””>N</số></số>

– NAP 50N – VCB NAP 50N

Dịch Vụ Đường Dây Nóng Vietcombank Hỗ Trợ Trực Tuyến

Ngoài gọi điện cho số hotline Vietcombank, nhắn tin SMS thì khách hàng có thể sử dụng dịch vụ hỗ trợ trực tuyến để gửi yêu cầu hỗ trợ. Tuy nhiên với cách này sẽ có thời gian phản hồi lâu hơn so với hai cách trên. Vì vậy chỉ dùng khi dịch vụ bạn cần hỗ trợ không quá gấp.

  • Bước 1: Truy cập vào website Vietcombank và click vào mục “Liên hệ”
  • Bước 2: Điền thông tin theo form có sẵn trên webiste và ấn nút “Gửi”
tong dai ho tro truc tuýen
Dịch vụ đường dây nóng Vietcombank hỗ trợ trực tuyến

Số Điện Thoại Tổng Đài Vietcombank Ở Các Tỉnh Thành

Để quá trình hỗ trợ chăm sóc khách hàng VietcomBank diễn ra thuận tiện hơn, số tổng đài VietcomBank còn được phân theo từng khu vực. Thay vì gọi đến số hotline Vietcombank 24/24, khách hàng có thể gọi đến số điện thoại theo từng chi nhánh, phòng giao dịch để nhân viên ngân hàng hỗ trợ.

Tổng đài Vietcombank Hà Nội

Hội sở Vietcombank Hà Nội đặt tại địa chỉ :

  • Trụ sở chính: 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
  • Telex: 411504/411229 VCB – VT
  • Số Tổng đài Vietcombank Hà Nội: 0243 8243524

Đây là thông tin liên hệ chính thức của chi nhánh Vietcombank tại Hà Nội, áp dụng cho đối tượng khách hàng có nhu cầu liên hệ giải đáp thắc mắc về sản phẩm dịch vụ Vietcombank Hà Nội.

Tổng đài Vietcombank Hồ Chí Minh

Hội sở Vietcombank Hồ Chí Minh đặt tại địa chỉ :

  • Trụ sở chính: Tòa nhà Vietcombank (Vietcombank Tower), số 5 Công trường Mê Linh, Quận 1, TP.HCM
  • Telex: 411504/411229 VCB – VT
  • Số tổng đài Vietcombank Hồ Chí Minh: 028 3829 7245

Một số tỉnh thành khác

Chi nhánh Vietcombank

Địa chỉ

Số điện thoại

Trụ sở Chi nhánh VCB Bắc Ninh

Ngã 6, phường Đại Phúc, thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh

0222 381 1880

Trụ sở Chi nhánh VCB Thái Nguyên

Số 10 đường Cách Mạng Tháng Tám, phường Phan Đình Phùng, thành phố Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên

0208 365 8200

Trụ sở Chi nhánh VCB Quảng Ninh

Đường 25/4, phường Bạch Đằng, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh

0203 362 9215

Trụ sở Chi nhánh VCB Đà Nẵng

140-142 Lê Lợi, phường Hải Châu, Quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng

0236 382 211

Trụ sở Chi nhánh VCB Nha Trang

21 Lê Thành Phương, phường Vạn Thắng, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa

0258 382 6279Hoặc

0258 829 689

Trụ sở Chi nhánh VCB Biên Hòa

41/203 và 41/203A, đường Phạm Văn Thuận, Phường Tân Mai, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai

0251 391 5366

Trụ sở Chi nhánh VCB Đồng Nai

Số 53-55, đường Võ Thị Sáu, phường Quyết Thắng, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai

0251 382 3666

Trụ sở Chi nhánh VCB Bình Dương

314 Đại lộ Bình Dương, phường Phú Hòa, thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương

0274 383 1227

Hướng Dẫn Tra Cứu Số Điện Thoại Chi Nhánh Ngân Hàng Vietcombank

Để tra cứu chi tiết và cập nhật hệ thống PGD, ATM, giờ làm việc Vietcombank và số điện thoại các chi nhánh Vietcombank mới nhất bạn làm như sau:

Bước 1: Truy cập trang web Tra cứu PGD/Chi nhánh, ATM của Vietcombank.

truy cap web
Truy cập trang web

Bước 2: Nhập địa chỉ trong khu vực bạn muốn tra cứu và xem kết quả phù hợp. Kết quả trả về sẽ cho bạn biết:

  • Tên chi nhánh, ví dụ: CN Thống Nhất.
  • Địa chỉ.
  • Giờ làm việc ngân hàng Vietcombank
  • Điện thoại liên hệ.
nhap dia chi
Nhập địa chỉ trong khu vực bạn muốn tra cứu

Chức Năng Của Số Tổng Đài Ngân Hàng Vietcombank

Hiện nay, tổng đài Vietcombank hỗ trợ khách hàng với rất nhiều tính năng như sau:

Chức Năng Hotline CSKH Miễn Phí 24/7

Khi gọi điện lên tổng đài hotline của Vietcombank 24/7 bạn sẽ được hỗ trợ các dịch vụ sau:

  • Hỗ trợ, tư vấn mở tài khoản ngân hàng
  • Hỗ trợ, tư vấn về dịch vụ mở thẻ tín dụng Vietcombank, thanh toán online
  • Hỗ trợ, tư vấn về các dịch vụ vay vốn: Vay mua nhà 20 năm, vay thế chấp sổ đỏ Vietcombank, vay xây nhà, sửa chữa nhà,vay tín chấp Vietcombank theo lương chuyển khoản…
  • Tra cứu thông tin thẻ và tài khoản: Số dư tài khoản, hạn mức thẻ tín dụng, dư nợ thẻ tín dụng và thời hạn thanh toán…
  • Hỗ trợ tra cứu lãi suất tiết kiệm
  • Hỗ trợ tra cứu tỷ giá và thông tin về các sản phẩm dịch vụ, chương trình khuyến mại
  • Tư vấn và hỗ trợ về các dịch vụ ngân hàng đang cung cấp.

Chức Năng Của Tổng Đài Vietcombank Hỗ Trợ Về Thẻ

  • Thông báo mất thẻ và hỗ trợ khóa thẻ khẩn cấp.
  • Thông báo ngừng chi tiêu thẻ trên Internet.
  • Thay đổi mật khẩu sử dụng dịch vụ VCB – Phone [email protected]

Chức Năng Của Tổng Đài VCB SMS Banking

  • Truy cập số dư hiện tại.
  • Thông báo các giao dịch như rút tiền, nhận tiền, chuyển tiền online,…
  • Hoặc các tiện ích như: Tra cứu tỷ giá ngoại tệ, tra cứu lãi suất ngân hàng, tra cứu vị trí đặt ATM, dịch vụ hỗ trợ,…
chuc nang so tong dai vietcombank
Chức năng của số tổng đài ngân hàng Vietcombank

Số Tổng Đài Ngân Hàng Vietcombank Có Miễn Phí Không? Có Tốt Không?

Vietcombank không thu phí ngân hàng khi khách hàng gọi điện đến số điện thoại Tổng đài Trung tâm Dịch vụ khách hàng Vietcombank. Khách hàng sẽ chỉ phải thanh toán cước viễn thông theo bảng cước viễn thông hiện hành.

Tuy nhiên, khi sử dụng số tổng đài SMS Vietcombank thì mức phí được ngân hàng quy định như sau:

Dịch vụ SMS

Mức phí

Dịch vụ truy vấn thông tin

1.000 VND/SMS

Dịch vụ tin nhắn chủ động

8.800 VND/tháng/Số điện thoại đăng ký

Dịch vụ VCB-eTopup

1.000 VND/Lần nạp tiền

Dịch vụ CSKH Vietcombank hiện nay được khách hàng đánh giá cao không chỉ vì chất lượng dịch vụ, chuyên môn mà còn vì thái độ chăm sóc khách hàng:

  • Nhân viên luôn phục vụ xuyên suốt 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần.
  • Khách hàng dù ở bất cứ mọi nơi, vào bất kì thời gian nào cũng có thể chủ động liên hệ
  • Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, chăm sóc khách hàng tận tình.
  • Có thể nhanh chóng liên lạc để khóa thẻ khẩn cấp khi gặp sự cố không mong muốn như phát hiện bị lừa đảo hay mất cắp, giúp khách hàng có thể bảo vệ tài sản của mình ngay cả ngoài giờ hành chính.
  • Phục vụ đa dạng các vấn đề cần thiết cho khách hàng.
  • Mọi giao dịch qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 được bảo mật theo quy định.

Không Gọi Được Tổng Đài Vietcombank Thì Phải Làm Sao?

Thực tế, sẽ có những trường hợp tổng đài của ngân hàng gặp sự cố hoặc số lượng cuộc gọi quá nhiều, số hotline VCB bận liên tục. Nếu gặp phải trường hợp này bạn hãy nhanh chóng gọi hoặc ra trực tiếp chi nhánh, phòng giao dịch của Vietcombank để được hỗ trợ nhanh nhất.

Và khi gặp những trường hợp khẩn cấp như mất tiền trong thẻ hoặc mất thẻ thì cách nhanh nhất là bạn hãy chủ động vào Internet banking hoặc Mobile banking để chủ động khóa thẻ.

1 Số Lưu Ý Để Được Hỗ Trợ Tốt Nhất Khi Gặp Tổng Đài Viên Vietcombank

Để quá trình trao đổi qua Hotline Vietcombank được diễn ra nhanh nhất, các bạn cần lưu ý những vấn đề sau:

  • Khi gọi đến, tổng đài viên sẽ hỏi vài thông tin cá nhân và tài khoản, để xác nhận bạn có phải đúng là khách hàng của khách hàng của Vietcombank hay không. Chẳng hạn như: Tên, CMND, ngày tháng năm sinh, nơi cấp… Bạn cần chuẩn bị các thông tin trên, trước khi gọi đến tổng đài
  • Các thông tin tài khoản ngân hàng của mình như: Số tài khoản, số điện thoại, số dư tài khoản…bạn cần phải ghi nhớ để khi tổng đài viên Vietcombank hỏi sẽ không mất thời gian trả lời.
  • Trình bày rõ sự cố bạn gặp phải để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ tổng đài viên
  • Trường hợp không gọi được tổng đài VCB hay gọi điện mà máy báo bận, bạn có thể chờ đợi một ít phút sau đó và liên hệ lại. Tình trạng này là khó tránh khỏi do nhu cầu liên hệ Tổng đài Vietcombank là rất lớn
  • Nên gọi theo số điện thoại Tổng đài VCB tại các tỉnh thành để được hỗ trợ nhanh chóng thay vì gọi đến số tổng đài dùng chung của Vietcombank.

Tổng Kết

Như vậy, bài viết này đã cung cấp những thông tin hữu ích về tổng đài Vietcombank cho bạn. Hy vọng sẽ giúp khách hàng nắm rõ hơn về chức năng, cách liên hệ và những lưu ý khi gọi vào số điện thoại CSKH của ngân hàng Vietcombank. Chúc các bạn liên hệ tổng đài thành công!

Xem thêm:

Số điện thoại tổng đài Sacombank – Hotline CKSH miễn phí 24/7

Số điện thoại tổng đài Techcombank – Hotline CKSH toàn quốc 24/24

Số điện thoại tổng đài Agirbank – Hotline CKSH miễn phí 24/24

Số điện thoại tổng đài Vietinbank – Hotline CKSH toàn quốc 24/24

Số điện thoại tổng đài MBBank – Hotline CKSH toàn quốc miễn phí

Bài viết được biên tập bởi: Vncash24h.com

5/5 - (2 bình chọn)

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.