Tổng đài Vietcombank, số điện thoại hotline CSKH toàn quốc

Tổng đài Vietcombank là một kênh thông tin liên lạc vô cùng tiện lợi giúp bạn nhanh chóng tìm hiểu thông tin về các sản phẩm, dịch vụ dù đang ở bất kỳ đâu. Bạn có thể liên hệ đến đường dây nóng Vietcombank bằng số điện thoại sẽ được VNCash24h cung cấp trong bài viết dưới đây. Hãy cùng theo dõi nhé!

Số Tổng Đài Vietcombank Phục Vụ 24/7

Hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng Vietcombank được thành lập và đi vào hoạt động nhằm đáp ứng nhanh nhất các yêu cầu của khách hàng và một phần để giảm tải công việc cho các chi nhánh – văn phòng giao dịch.

Đường dây nóng Vietcombank luôn có nhân viên túc trực giải đáp nhanh nhất mọi thắc mắc khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ. Hỗ trợ xử lý các trường hợp khẩn cấp như khóa thẻ, mất thẻ, đăng ký vay tín chấp Vietcombank … Chính vì vậy mà Vietcombank luôn nằm trong top Ngân hàng nhận được sự tin tưởng từ khách hàng sử dụng dịch vụ.

Không chỉ đáp ứng nhu cầu cấp bách, số hotline Vietcombank còn giúp khách hàng tiết kiệm nhiều thời gian chờ đợi tại quầy giao dịch.

Số Hotline Vietcombank CSKH 24/7

Khi có nhu cầu cần hỗ trợ, tư vấn dịch vụ, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Vietcombank qua số tổng đài 24/7 theo các số hotline sau:

Tên số Hotline	Hotline
Số Tổng đài Trung tâm chăm sóc khách hàng Vietcombank	1900 54 54 13 (Số duy nhất áp dụng trên toàn quốc)
Số Tổng đài Vietcombank báo mất thẻ	0243 824 5716 (Tại Hà Nội) 083 914 3896 (Tại TP Hồ Chí Minh)
Số điện thoại hỗ trợ Vietcombank	0243 824 3524  0243 824 5716 (Khách hàng sử dụng thuê bao quốc tế hoặc thuê bao mạng Viettel)

Tìm hiểu thêm: Vietcombank là ngân hàng gì? Đang cung cấp những sản phẩm dịch vụ tài chính nào?

Tổng Đài VCB SMS Banking

Số tổng đài VCB SMS banking là 6167. Khách hàng có thể nhắn tin đến số tổng đài để tra cứu thông tin, nạp tiền điện thoại, nhận tin nhắn thông báo biến động số dư.

Cú pháp nhắn tin đến số tổng đài Vietcombank như sau:

Loại thông tin	Mẫu Tin nhắn	Ví dụ
Truy vấn số dư tài khoản mặc định	– SD – VCB SD	– SD – VCB SD
Truy vấn số dư tài khoản tùy chọn	– SD<số i=”” n=””> – VCB SD<số i=”” n=””></số></số>	SD 0011xxx…xxx – VCB SD 0011xxx…xxx
Truy vấn giao dịch gần nhất của tài khoản mặc định	– GD – VCB GD	– GD – VCB GD
Truy vấn chi tiết từng giao dịch của tài khoản mặc định	– GD – VCB GD – (Mã giao dịch: theo thứ tự từ 1 – 5)	– GD 1 – VCB GD 1
Truy vấn dư nợ gốc hiện tại của tài khoản vay	– VCB TV<số i=”” n=”” vay=””></số>	VCB TV 0141xxx…xxx
Truy vấn hạn mức thẻ tín dụng	– HM – VCB HM	– HM – VCB HM
Nạp tiền điện thoại di động	– NAP <số n=””>N – VCB NAP <số n=””>N</số></số>	– NAP 50N – VCB NAP 50N

Số Điện Thoại Ngân Hàng Vietcombank Tại Các Chi Nhánh

Để quá trình hỗ trợ chăm sóc khách hàng VietcomBank diễn ra thuận tiện hơn, số tổng đài VietcomBank còn được phân theo từng khu vực. Thay vì gọi đến số hotline Vietcombank 24/24, khách hàng có thể gọi đến số điện thoại theo từng chi nhánh, phòng giao dịch để nhân viên ngân hàng hỗ trợ.

Tổng đài Vietcombank Hà Nội

Hội sở Vietcombank Hà Nội đặt tại địa chỉ :

• Trụ sở chính: 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
• Telex: 411504/411229 VCB – VT
• Số Tổng đài Vietcombank Hà Nội: 0243 8243524

Đây là thông tin liên hệ chính thức của chi nhánh Vietcombank tại Hà Nội, áp dụng cho đối tượng khách hàng có nhu cầu liên hệ giải đáp thắc mắc về sản phẩm dịch vụ Vietcombank Hà Nội.

Tổng đài chăm sóc khách hàng Vietcombank TPHCM

Hội sở Vietcombank Hồ Chí Minh đặt tại địa chỉ :

• Trụ sở chính: Tòa nhà Vietcombank (Vietcombank Tower), số 5 Công trường Mê Linh, Quận 1, TP.HCM
• Telex: 411504/411229 VCB – VT
• Số tổng đài Vietcombank Hồ Chí Minh: 028 3829 7245

Số điện thoại Vietcombank tại các chi nhánh ở tỉnh thành khác

Chi nhánh Vietcombank	Địa chỉ	Số điện thoại
Trụ sở Chi nhánh VCB Bắc Ninh	Ngã 6, phường Đại Phúc, thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh	0222 381 1880
Trụ sở Chi nhánh VCB Thái Nguyên	Số 10 đường Cách Mạng Tháng Tám, phường Phan Đình Phùng, thành phố Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên	0208 365 8200
Trụ sở Chi nhánh VCB Quảng Ninh	Đường 25/4, phường Bạch Đằng, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh	0203 362 9215
Trụ sở Chi nhánh VCB Đà Nẵng	140-142 Lê Lợi, phường Hải Châu, Quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng	0236 382 211
Trụ sở Chi nhánh VCB Nha Trang	21 Lê Thành Phương, phường Vạn Thắng, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa	0258 382 6279Hoặc 0258 829 689
Trụ sở Chi nhánh VCB Biên Hòa	41/203 và 41/203A, đường Phạm Văn Thuận, Phường Tân Mai, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai	0251 391 5366
Trụ sở Chi nhánh VCB Đồng Nai	Số 53-55, đường Võ Thị Sáu, phường Quyết Thắng, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai	0251 382 3666
Trụ sở Chi nhánh VCB Bình Dương	314 Đại lộ Bình Dương, phường Phú Hòa, thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương	0274 383 1227

Hướng Dẫn Tra Cứu Số Điện Thoại Ngân Hàng Vietcombank Tại Các Chi Nhánh

Để tra cứu chi tiết và cập nhật hệ thống PGD, ATM, giờ làm việc Vietcombank và số điện thoại các chi nhánh Vietcombank mới nhất bạn làm như sau:

Bước 1: Truy cập trang web Tra cứu PGD/Chi nhánh, ATM của Vietcombank.

Bước 2: Nhập địa chỉ trong khu vực bạn muốn tra cứu và xem kết quả phù hợp. Kết quả trả về sẽ cho bạn biết:

• Tên chi nhánh, ví dụ: CN Thống Nhất.
• Địa chỉ.
• Giờ làm việc ngân hàng Vietcombank
• Điện thoại liên hệ.

Chức Năng Hỗ Trợ Của Hệ THống Tổng Đài Vietcombank

Hiện nay, tổng đài Vietcombank hỗ trợ khách hàng với rất nhiều tính năng như sau:

Chức Năng Hotline CSKH Miễn Phí 24/7

Khi gọi điện lên tổng đài hotline của Vietcombank 24/7 bạn sẽ được hỗ trợ các dịch vụ sau:

• Hỗ trợ, tư vấn mở tài khoản ngân hàng
• Hỗ trợ, tư vấn về dịch vụ mở thẻ tín dụng Vietcombank, thanh toán online
• Hỗ trợ, tư vấn về các dịch vụ vay vốn: Vay mua nhà, vay thế chấp sổ đỏ Vietcombank, vay xây nhà, sửa chữa nhà,vay tín chấp Vietcombank theo lương chuyển khoản…
• Tra cứu thông tin thẻ và tài khoản: Số dư tài khoản, hạn mức thẻ tín dụng, dư nợ thẻ tín dụng và thời hạn thanh toán…
• Hỗ trợ tra cứu lãi suất tiết kiệm
• Hỗ trợ tra cứu tỷ giá và thông tin về các sản phẩm dịch vụ, chương trình khuyến mại
• Tư vấn và hỗ trợ về các dịch vụ ngân hàng đang cung cấp như: BankPlus Vietcombank, internet banking, mobile banking…

Chức Năng Của Tổng Đài Vietcombank Hỗ Trợ Về Thẻ

• Thông báo mất thẻ và hỗ trợ khóa thẻ khẩn cấp.
• Thông báo ngừng chi tiêu thẻ trên Internet.
• Thay đổi mật khẩu sử dụng dịch vụ VCB – Phone B@nking.

Chức Năng Của Tổng Đài VCB SMS Banking

• Truy cập số dư hiện tại.
• Thông báo các giao dịch như rút tiền, nhận tiền, chuyển tiền online,…
• Hoặc các tiện ích như: Tra cứu tỷ giá ngoại tệ, tra cứu lãi suất ngân hàng, tra cứu vị trí đặt ATM, dịch vụ hỗ trợ,…

Tìm hiểu thêm: Giờ làm việc ngân hàng Vietcombank trên toàn quốc.

Số Tổng Đài Ngân Hàng Vietcombank Có Miễn Phí Không?

Vietcombank không thu phí ngân hàng khi khách hàng gọi điện đến số điện thoại Tổng đài Trung tâm Dịch vụ khách hàng Vietcombank. Khách hàng sẽ chỉ phải thanh toán cước viễn thông theo bảng cước viễn thông hiện hành.

Tuy nhiên, khi sử dụng số tổng đài SMS Vietcombank thì mức phí được ngân hàng quy định như sau:

Dịch vụ SMS	Mức phí
Dịch vụ truy vấn thông tin	1.000 VND/SMS
Dịch vụ tin nhắn chủ động	8.800 VND/tháng/Số điện thoại đăng ký
Dịch vụ VCB-eTopup	1.000 VND/Lần nạp tiền

Dịch vụ CSKH Vietcombank hiện nay được khách hàng đánh giá cao không chỉ vì chất lượng dịch vụ, chuyên môn mà còn vì thái độ chăm sóc khách hàng:

• Nhân viên luôn phục vụ xuyên suốt 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần.
• Khách hàng dù ở bất cứ mọi nơi, vào bất kì thời gian nào cũng có thể chủ động liên hệ
• Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, chăm sóc khách hàng tận tình.
• Có thể nhanh chóng liên lạc để khóa thẻ khẩn cấp khi gặp sự cố không mong muốn như phát hiện bị lừa đảo hay mất cắp, giúp khách hàng có thể bảo vệ tài sản của mình ngay cả ngoài giờ hành chính.
• Phục vụ đa dạng các vấn đề cần thiết cho khách hàng.
• Mọi giao dịch qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 được bảo mật theo quy định.

Không Gọi Được Tổng Đài Vietcombank Thì Phải Làm Sao?

Thực tế, sẽ có những trường hợp tổng đài của ngân hàng gặp sự cố hoặc số lượng cuộc gọi quá nhiều, số hotline VCB bận liên tục. Nếu gặp phải trường hợp này bạn hãy nhanh chóng gọi hoặc ra trực tiếp chi nhánh, phòng giao dịch của Vietcombank để được hỗ trợ nhanh nhất.

Và khi gặp những trường hợp khẩn cấp như mất tiền trong thẻ hoặc mất thẻ thì cách nhanh nhất là bạn hãy chủ động vào Internet banking hoặc Mobile banking để chủ động khóa thẻ. Ngoài ra, Vietcombank còn hỗ trợ khách hàng gửi thắc mắc trực tiếp thông qua website, cụ thể như sau:

Phương thức hỗ trợ trực tuyến trên website

Ngoài gọi điện cho số hotline Vietcombank, nhắn tin SMS thì khách hàng có thể sử dụng dịch vụ hỗ trợ trực tuyến để gửi yêu cầu hỗ trợ. Tuy nhiên với cách này sẽ có thời gian phản hồi lâu hơn so với hai cách trên. Vì vậy chỉ dùng khi dịch vụ bạn cần hỗ trợ không quá gấp.

• Bước 1: Truy cập vào website Vietcombank và click vào mục “Liên hệ”
• Bước 2: Điền thông tin theo form có sẵn trên webiste và ấn nút “Gửi”

1 Số Lưu Ý Để Được Hỗ Trợ Tốt Nhất Khi Gặp Tổng Đài Viên Vietcombank

Để quá trình trao đổi qua Hotline Vietcombank được diễn ra nhanh nhất, các bạn cần lưu ý những vấn đề sau:

• Khi gọi đến, tổng đài viên sẽ hỏi vài thông tin cá nhân và tài khoản, để xác nhận bạn có phải đúng là khách hàng của khách hàng của Vietcombank hay không. Chẳng hạn như: Tên, CMND, ngày tháng năm sinh, nơi cấp… Bạn cần chuẩn bị các thông tin trên, trước khi gọi đến tổng đài
• Các thông tin tài khoản ngân hàng của mình như: Số tài khoản, số điện thoại, số dư tài khoản…bạn cần phải ghi nhớ để khi tổng đài viên Vietcombank hỏi sẽ không mất thời gian trả lời.
• Trình bày rõ sự cố bạn gặp phải để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ tổng đài viên
• Trường hợp không gọi được tổng đài VCB hay gọi điện mà máy báo bận, bạn có thể chờ đợi một ít phút sau đó và liên hệ lại. Tình trạng này là khó tránh khỏi do nhu cầu liên hệ Tổng đài Vietcombank là rất lớn
• Nên gọi theo số điện thoại Tổng đài VCB tại các tỉnh thành để được hỗ trợ nhanh chóng thay vì gọi đến số tổng đài dùng chung của Vietcombank.

Tổng Kết

Trên đây là các đầu số điện thoại tổng đài Vietcombank mà bạn có thể sử dụng để liên hệ đến khi cần tìm hiểu rõ hơn về các sản phẩm, dịch vụ mà ngân hàng cung cấp. Nếu bạn gặp phải các trường hợp khẩn cấp trong quá trình sử dụng dịch vụ thì cũng có thể gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng Vietcombank để nhờ hỗ trợ.

Xem thêm:

Số điện thoại tổng đài Sacombank – Hotline CKSH miễn phí 24/7

Số điện thoại tổng đài Techcombank – Hotline CKSH toàn quốc 24/24

Số điện thoại tổng đài Agirbank – Hotline CKSH miễn phí 24/24

Số điện thoại tổng đài Vietinbank – Hotline CKSH toàn quốc 24/24

Số điện thoại tổng đài MBBank – Hotline CKSH toàn quốc miễn phí

Bài viết được biên tập bởi: Vncash24h.com