Tổng đài ngân hàng Phương Đông OCB, Hotline CSKH 24/24

Để có được thành công như ngày hômg nay, ngân hàng OCB không chỉ dựa vào các sản phẩm tài chính chất lượng mà còn nhờ vào dịch vụ chăm sóc khách hàng thông qua hệ thống tổng đài rất chuyên nghiệp. Bạn có thể tìm hiểu thông tin chính xác và đầy đủ nhất về số tổng đài OCB trong bài viết sau của VNCash24h.

Giới Thiệu Đôi Nét Về Ngân Hàng Phương Đông OCB

Tìm hiểu chi tiết hơn: OCB là ngân hàng gì? Chất lượng sản phẩm, dịch vụ có tốt không?

Số Tổng Đài OCB 24/7

Tổng đài ngân hàng OCB hoạt động tất cả các ngày trong tuần, sẵn sàng phục vụ nhu cầu tư vấn và giải đáp thắc mắc đến khách hàng.

Khách hàng cần sử dụng số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng OCB để liên hệ với tổng đài. Khách hàng có thể liên hệ các số điện thoại của OCB như sau:

• Số hotline OCB toàn quốc: 1800 6678.
• Số hotline OCB dành cho khách hàng quốc tế: (84) 28 7305 6678.

Với các khách hàng ở Việt Nam bạn có thể gọi tới hotline 1800 6678, cước dịch vụ là miễn phí. Các khách hàng nước ngoài có thể gọi tới (84) 28 7305 6678. Bạn có thể liên hệ bất cứ khi nào ngay cả các ngày nghỉ trong tuần hay ngày lễ.

Hotline OCB Tại Các Chi Nhánh

Tổng đài OCB Bank sẽ đôi lúc xảy ra trường hợp quá tải vì hằng ngày số lượng khách hàng gọi đến là rất lơn. Khi gặp phải trường hợp này bạn có thể liên hệ đến số điện thoại ngân hàng OCB tại các chi nhánh, phòng giao dịch để nhận được hỗ trợ nhanh chóng. Bạn có thể tham khảo các đầu số này trong bảng sau:

Tổng Đài OCB Tại Các Chi Nhánh/PGD Ở Hà Nội

Tổng Đài Ngân Hàng OCB Tại Các Chi Nhánh Ở Tp.HCM

Số Điện Thoại Ngân Hàng OCB Tại Các Chi Nhánh/PGD Ở Tỉnh Thành Khác

Hướng Dẫn Cách Gọi Đến Số Tổng Đài OCB

Sau khi gọi đến tổng đài OCB Bank, khách hàng tiếp tục lựa chọn các phím tương ứng với từng chức năng như sau:

• Nhấn phím số 1 để yêu cầu xử lý khẩn cấp các dịch vụ khóa thẻ khẩn cấp, mất thẻ, tạm khóa dịch vụ ngân hàng điện tử.
• Nhấn phím số 2 để nhận hỗ trợ về dịch vụ thẻ.
• Nhấn phím số 3 để yêu cầu hỗ trợ, tư vấn về tài khoản và ngân hàng điện tử.
• Nhấn phím số 4 đối với những sản phẩm, dịch vụ khác.

Hướng Dẫn Tra Cứu Số Điện Thoại Ngân Hàng OCB Tại Các Chi Nhánh

Hiện nay, OCB có gần 200 chi nhánh/phòng giao dịch, đồng thời sở hữu nhiều máy giao dịch ATM trên các tỉnh thành của đất nước. Bạn có thể tìm kiếm hotline của ngân hàng OCB bằng cách sau:

Bước 1: Bạn truy cập vào trang web https://www.ocb.com.vn/vi/mang-luoi-ocb.html, nhập tên hoặc chọn tỉnh thành và nhấn Tìm kiếm. Bạn tích vào Chi nhánh hoặc ATM theo nhu cầu tìm kiếm của mình.

Bước 2: Kết quả sẽ hiện ra số lượng chi nhánh và ATM. Bạn kéo xuống để xem thêm các kết quả khác bao gồm:

• Tên của từng chi nhánh
• Địa chỉ, số điện thoại va giờ làm việc ngân hàng OCB của chi nhánh đó.

Chức Năng Của Tổng Đài Ngân Hàng OCB

Tổng đài ngân hàng OCB hoạt động 24/7, luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng. Chức năng của hotline ngân hàng OCB như sau:

• Tiếp nhận và sẵn sàng xử lý các yêu cầu khẩn cấp như: thông báo mất thẻ, thẻ bị khóa, khóa tài khoản ngân hàng điện tử, mở khóa thẻ, khóa tính năng giao dịch trực tuyến của thẻ quốc tế.
• Hướng dẫn khách hàng đăng ký và kích hoạt thẻ ATM, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ của ngân hàng OCB.
• Đáp ứng yêu cầu tư vấn, cung cấp thông tin các sản phẩm, dịch vụ tài chính của ngân hàng OCB.
• Tư vấn cụ thể và hướng dẫn cụ thể quy trình đăng ký các gói vay vốn như: vay tín chấp, vay thế chấp sổ đỏ ngân hàng OCB…
• Tìm hiểu những chương trình ưu đãi, khuyến mãi được ngân hàng OCB ra mắt. Đồng thời nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ khách hàng chọn sản phẩm khuyến mãi phù hợp nhất.
• Giải quyết các khiếu nại, xử lý tranh chấp, khảo sát chất lượng dịch vụ khi khách hàng sử dụng sản phẩm ngân hàng OCB.
• Khách hàng có thể dễ dàng tra cứu số dư tài khoản, hoạt động giao dịch của tài khoản, hạn mức thẻ tín dụng, tỷ giá vàng và ngoại tệ, lãi suất tiền gửi và cho vay, kỳ hạn khoản vay, thời gian đáo hạn khoản vay. Hướng dẫn khách hàng tra cứu thông tin tài khoản thông qua ngân hàng điện tử.

Thông Tin Liên Hệ Khác Ngoài Số Tổng Đài OCB

Nếu trong trường hợp khách hàng không thể liên hệ hotline ngân hàng OCB, khách hàng có thể liên hệ với những cách sau:

• Khách hàng soạn email và gửi về địa chỉ: [email protected]. Trong nội dung email, khách hàng vui lòng cung cấp thông tin cá nhân gồm: họ và tên, số điện thoại, số cmnd, ngày cấp, nơi cấp,…
• Khách hàng truy cập vào địa chỉ trang dịch vụ chăm sóc khách hàng OCB: https://www.ocb.com.vn/vi/dich-vu-cskh-247.html. Tiếp đến, khách hàng kéo xuống phần bên dưới và điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu. Sau đó, khách hàng bấm nút gửi và đợi nhân viên ngân hàng sẽ gọi lại tư vấn.
• Khách hàng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng với số điện thoại chi nhánh OCB.
• Địa chỉ trụ sở chính: 41-45 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
• Facebook: https://www.facebook.com/phuongdongbank
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ocb-bank/

Gọi Đến Số Tổng Đài Ngân Hàng OCB Có Mất Phí Không?

Khách hàng liên hệ hotline OCB sẽ được miễn phí cuộc gọi và phí tư vấn, tất cả các ngày trong tuần. Vì vậy, khách hàng có thể thoải mái yêu cầu nhân viên tư vấn mà không cần lo lắng vấn đề cước phí.

Bộ phận nhân viên tổng đài luôn có người trực sẵn và đáp ứng nhu cầu khách hàng chu đáo nhất. Nếu khách hàng có nhu cầu sử dụng thêm sản phẩm, dịch vụ thông qua tổng đài thì mức phí sử dụng sẽ được tính theo biểu phí của ngân hàng OCB.

1 Số Lưu Ý Để Được Hỗ Trợ Tốt Nhất Gọi Đến Tổng Đài OCB

Trước khi bạn gọi đến hotline OCB, cần lưu ý một số vấn đề như sau:

• Bạn cần chuẩn bị trước các thông tin cá nhân cơ bản như số CMND, họ và tên, ngày cấp CMND, nơi cấp, họ và tên để thời gian phục vụ diễn ra nhanh chóng. Tổng đài viên sẽ căn cứ vào những thông tin này nhằm xác định khách hàng chính thức của ngân hàng OCB.
• Khách hàng nên sử dụng số điện thoại đã được đăng ký các sản phẩm, dịch vụ của OCB để quá trình xác thực nhanh chóng hơn.
• Đối với các dịch vụ như khóa thẻ, đăng ký tài khoản mới, tra cứu thông tin tài khoản,… khách hàng cần sử dụng số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng OCB để liên hệ. Khách hàng có thể liên hệ bằng bất cứ số điện thoại để tra cứu các dịch vụ khác như tỷ giá, thông tin sản phẩm dịch vụ.
• Đặc biệt, khách hàng cần giữ bí mật các thông tin bảo mật tài khoản và không cung cấp những thông tin này thông qua tổng đài, email, tin nhắn,…
• Những cuộc gọi đến tổng đài ngân hàng OCB sẽ được tự động ghi âm nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và căn cứ xử lý các tranh chấp phát sinh.
• Nhân viên tổng đài OCB có quyền từ chối các cuộc gọi bất lịch sự. Vì vậy, khách hàng cần trò chuyện ngắn gọn và giữ phép lịch sự khi gọi điện.
• Trong trường hợp khách hàng không thể liên hệ tổng đài ngân hàng OCB, khách hàng có thể gọi lại sau từ 10 đến 15 phút hoặc liên lạc qua số điện thoại chi nhánh.

Tổng Kết

Qua bài viết trên, có thể thấy được rằng liện hệ đến tổng đài OCB là sự lựa chọn vừa nhanh chóng vừa tiện lợi khi bạn đang cần tìm hiểu thông tin chi tiết về các sản phẩm, dịch vụ mà ngân hàng đang cung cấp. Hy vọng những chia sẻ này sẽ giúp bạn quá trình gọi đến số hotline OCB được diễn ra thuận lợi nhất.

Xem thêm:

Số điện thoại tổng đài MSB – Hotline CSKH ngân hàng Maritime Bank miễn phí

Số điện thoại tổng đài EximBank – Hotline CSKH miễn phí 24/24

Số điện thoại tổng đài WooriBank – Hotline chăm sóc khách hàng toàn quốc 24/7

Số điện thoại tổng đài Pvcombank – Hotline CSKH ngân hàng miễn phí 24/24

Số điện thoại tổng đài Momo

Bài viết được biên tập bởi: Vncash24h.com