Tổng Đài Ngân Hàng HDBank Số Điện Thoại Hotline CSKH 24/7

Tổng đài ngân hàng HDBank là bao nhiêu? Gọi có mất phí không? Cần lưu ý gì khi gọi? Xem ngay bài viết dưới đây cùng Vncash24h để biết thêm thông tin về các vấn đề này nhé!

Thông tin tóm tắt ngân hàng HDBank

Tên đầy đủ

Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh

Trụ sở chính

25 Bis Nguyễn Thị Minh Khai, Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh

Số điện thoại liên hệ

(028) 62915916

Số điện thoại hotline

1900 60 60

Số Fax

(028) 38 299 371

Website

https://hdbank.com.vn/

Email

[email protected]

Số Điện Thoại Tổng Đài Ngân Hàng HDBank 24/24

Tổng đài chăm sóc khách hàng của HDBank có thể giúp cho khách hàng giải quyết các vấn đề cơ bản. Từ dịch vụ kiểm tra số dư tài khoản ngân hàng HDBank cũng như tính lãi đến các vấn đề về như mất thẻ ATM bị trừ tiền trong tài khoản HDBank…

Hiện nay, ngân hàng HDBank cung cấp các số tổng đài chăm sóc khách hàng bao gồm:

  • Số hotline HDBank toàn quốc dành cho khách hàng bình thường: 1900 60 60.
  • Số hotline HDBank dành riêng cho khách hàng VIP: 1800 68 68.
  • Số điện thoại liên hệ dành cho khách hàng ở nước ngoài: (+84) 028 3936 5555.

Các số hotline HDBank trên được áp dụng trên phạm vi toàn quốc, hoạt động 24/7. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ trực tiếp tư vấn và trả lời cho khách hàng. Hệ thống hotline của HDBank hoàn toàn không phải là hệ thống trả lời tự động.

tong dai hdbank
Số tổng đài ngân hàng HDBank 24/24

Số Điện Thoại Hotline Ngân Hàng HDBank Tại Các Chi Nhánh

Để các vấn đề của khách hàng được giải đáp 1 cách nhanh nhất và tổng đài trung tâm cũng không bị áp lực, HDBank đã cho xây dựng các Hotline tại các chi nhánh. Khách hàng có thể liên hệ với các Hotline gần nơi mình sinh sống nhất để được giúp đỡ.

Hotline HDBank chi nhánh Hà Nội

Để phục vụ cho các khách hàng tại Hà Nội, HDBank đã xây dựng các số Hotline tại các chi nhanh, phòng giao dịch. Các bạn cùng theo dõi chi tiết bảng dưới đây:

Chi nhánh/PGD

Địa chỉ

Hotline

HDBank Hoàn Kiếm

Số 32 Trần Hưng Đạo

(024)39446633

HDBank Thủ Đô

Số 14, 16 Hàm Long

(024)39448895

HDBank Hai Bà Trưng

Số 183 Bà Triệu

(024)39765524

HDBank Đống Đa

Số 70 Trần Đại Nghĩa, Phường Đồng Tâm, Quận Hai Bà Trưng

(024)35132344

HDBank Trung Hòa

Số 80 Trung Kính, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy

(024)62816189

HDBank Hoàng Văn Thái

Số 142 Hoàng Văn Thái

(024)35667037

HDBank Linh Đàm

BT1, Ô Số 7, Bắc Linh Đàm, Nguyễn Hữu Thọ, phường Đại Kim, Hoàng Mai

(024)35401006

HDBank Mỹ Đình 2

Lô 117 Kiểu nhà 1B khu nhà thấp tầng TT3, Tổ 4, Mỹ Đình 1, Nam Từ Liêm

(024)37878283

HDBank Nam Hà Nội

Số 39 Tuệ Tĩnh, Bùi Thị Xuân, Hai Bà Trưng

(024)32080675

HDBank Nguyễn Trường Tộ

Số 27 Nguyễn Trường Tộ, Ba Đình

(024)39275448

Hotline HDBank chi nhánh TpHCM

Giống như Hà Nội, các khách hàng tại TP. HCM cũng được HDBank phục vụ tận tình qua các hotline tại các phòng giao dịch và các chi nhánh:

Chi nhánh/PGD

Địa chỉ

Hotline

Hội sở chính

Số 25 Bis Nguyễn Thị Minh Khai, Q1

(028)62915916

HDBank Nguyễn Đình Chiểu

Số 58 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Đa Kao, Q1

(028)62666111

HDBank CMT8

Số 81 Cách Mạng Tháng 8, Phường Bến Thành, Q1

(028)39259577

HDBank Nguyễn Duy Trinh

Số 201 Nguyễn Duy Trinh, Phường Bình Trưng Tây, Q2

(028)62807022

HDBank Nguyễn Trãi

Số 207-209 Nguyễn Trãi, Phường 2, Q5

(028)38363522

HDBank Duy Tân

Số 69 Phạm Ngọc Thạch, Phường 6, Q3

(028)38202850

 HDBank Phú Lâm

 Số 138-140 Kinh Dương Vương, P13, Q6

(028)37522054

 HDBank Huỳnh Tấn Phát

 Số 705 Huỳnh Tấn Phát, Phường Phú Thuận, Q7

(028)37738648

 HDBank Khu Nam

 Số 39 đường 9A KDC Trung Sơn, Xã Bình Hưng, Huyện Bình Chánh

 (028)54316416

 HDBank Hòa Hưng

 Số 459 Sư Vạn Hạnh, P12, Q10

 (028)38683230

 HDBank Lãnh Binh Thăng

 Số 449-451 Lý Thường Kiệt, P8, Quận Tân Bình

 (028)38687770

Hotline HDBank các tỉnh thành khác

Tại các tỉnh thành khác trên cả nước, HDBank cũng triển khai các đầu số Hotline để phục vụ khách hàng. Mời các bạn theo dõi chi tiết bảng dưới đây để liên hệ với bộ phận tư vấn của ngân hàng 1 cách nhanh nhất nhé:

Chi nhánh/PGD

Địa chỉ

Hotline

HDBank Quảng Bình

Số 352 Trần Hưng Đạo, TP Đồng Hới

(0232)3908868

HDBank Đắk Nông

Số 117 Hai Bà Trưng, TX. Gia Nghĩa, tỉnh Đắk Nông

(0261)7307979

HDBank Thái Bình

Lô 7-8 Trần Phú, rần Hưng Đạo, Thành phố Thái Bình, tỉnh Thái Bình

(0227)3809899

HDBank Hưng Yên

Số 129 Hải Thượng Lãn Ông, Phố Hiến Nam, Hưng Yên

(0221)3908888

HDBank Vĩnh Phúc

Số 3 Mê Linh, Phường Liên Bảo, TP Vĩnh Yên

(0211)7306868

HDBank Thái Nguyên

Tổ 23, Bắc Sơn, Phường Hoàng Văn Thụ, Tp. Thái Nguyên

(0208)3939899

HDBank Tiền Giang

Số 95 – 95A Ấp Bắc, TP Mỹ Tho, Tiền Giang

(0273)3908668

HDBank Phú Yên

Số 196 Trần Hưng Đạo, P3, TP Tuy Hoà, tỉnh Phú Yên

(0257)3797888

HDBank Ninh Bình

Số 185 Lương Văn Thăng, Phường Đông Thành, TP Ninh Bình

(0229)6565758

HDBank Bắc Giang

Số 772 Lê Lợi, Phường Dĩnh Kế, TP Bắc Giang

(0204)3908068

Cách Gọi Đến Số Tổng Đài Ngân Hàng HDBank

Khi gọi đến tổng đài HDBank 1900 6060 (cước phí 1.000VND/ phút), các bạn vui lòng bấm các phím số dưới đây để chọn dịch vụ hỗ trợ:

Bước 1: Chọn ngôn ngữ

  • Phím 1: Tiếng Việt
  • Phím 2: Tiếng Anh

Bước 2: Chọn dịch vụ hỗ trợ

  • Phím 1: Yêu cầu khóa, báo mất thẻ khẩn cấp
  • Phím 2:Tra cứu thông tin và các tài khoản nội địa
  • Phím 3: Hướng dẫn các thông tin và thao tác trên Ngân hàng điện tử
  • Phím 4: tìm hiểu thêm các thông tin ưu đãi khoản vay, tiết kiệm, mở tài khoản
  • Phím 0: gặp trực tiếp với tổng đài viên

Cách Tra Cứu Số Điện Thoại Tổng Đài Ngân Hàng HDBank

Khi muốn tra cứu số điện thoại hệ thống chi nhánh HDBank  bạn thực hiện theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Truy cập trang web Danh sách Chi nhánh/ Phòng giao dịch và ATM HDBank

truy cap vao web
Truy cập trang web

Bước 2: Nhập địa chỉ trong khu vực bạn muốn tra cứu và xem kết quả phù hợp.

Bước 3: Kết quả trả về sẽ cho bạn biết:

  • Tên chi nhánh, ví dụ: CN Sài Gòn.
  • Địa chỉ.
  • Fax.
  • Điện thoại liên hệ.
ket qua hien ra
Truy cập trang web

Chức Năng Của Tổng Đài Ngân Hàng HDBank

Khi xây dựng hệ thống Hotline, ngân hàng HDBank mong muốn giải đáp mọi thắc mắc về các vấn đề mà khách hàng hay gặp phải nhất, chi tiết như sau:

  • Hỗ trợ và xử lý các trường hợp mất thẻ, nuốt thẻ, các trường hợp cần xác thực tài khoản do ngân hàng yêu cầu.
  • Tra cứu những thông tin về sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi, ưu đãi của ngân hàng HDBank.
  • Yêu cầu ngân hàng cấp lại mật mã đăng nhập mới. Xử lý các yêu cầu khác về tài khoản như đóng tài khoản, tạm khóa tài khoản, kích hoạt tài khoản.
  • Tổng đài hotline HDBank sẽ tự động gọi điện nhắc nhở khách hàng thanh toán các khoản vay đến hạn, thanh toán thẻ tín dụng
  • Khách hàng có thể sử dụng kênh hotline để phản ánh trường hợp trừ tiền sai trong tài khoản, chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
  • Nhân viên chăm sóc khách hàng HDBank sẽ hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
  • Khảo sát khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên.

Ngoài những chức năng trên, khách hàng có thể tra cứu các thông tin sau thông qua số hotline:

  • Tra cứu thông tin về lãi suất các gói vay của HDBank.
  • Tra cứu thông tin tỷ giá ngoại tệ như: USD, AUD, EUR, JPY,…
  • Tìm hiểu lãi suất gửi tiết kiệm của ngân hàng HDBank.
  • Tìm hiểu thông tin tài khoản thẻ tín dụng.
  • Kiểm tra dư nợ các khoản vay tại ngân hàng HDBank.
chuc nang tong dai hdbank
Chức năng của tổng đài ngân hàng HDBank

Thông Tin Liên Hệ Khác Ngoài Số Tổng Đài Ngân Hàng HDBank

Ngoài hotline, còn có hững phương thức liên hệ HDBank khác như sau:

  • Gửi email đến địa chỉ sau: [email protected].
  • Truy cập vào website HDBank: https://www.hdbank.com.vn/. Sau đó, khách hàng có thể chọn mục liên hệ và điền đầy đủ thông tin. Ngoài ra, khách hàng có thể liên hệ với ngân hàng thông qua hình thức hỗ trợ trực tuyến ngay trên website.
  • Khách hàng chat với nhân viên trực fanpage HDBank tại địa chỉ: https://www.facebook.com/HDBank1990/
  • Khách hàng liên hệ thông qua chi nhánh hoặc phòng giao dịch HDBank gần nhất. Địa chỉ trụ sở chính: 25Bis Nguyễn Thị Minh Khai, Quận I, TP. Hồ Chí Minh
  • Thời gian phục vụ trong hành chính 8h đến 11h30, buổi chiều từ 13h đến 17h từ thứ 2 đến thứ 6. Thời gian làm việc ngày thứ bảy của HDBank từ 8h đến 11h30.
  • YouTube: youtube.com/c/HDBankOfficial
  • LinkedIn: linkedin.com/company/hdbankhcm

Gọi Đến Số Tổng Đài Ngân Hàng HDBank Có Mất Phí Không?

Mức phí được áp dụng với khách hàng liên hệ Hotline HDBank như sau:

  • Số hotline HDBank toàn quốc dành cho khách hàng bình thường: cước phí 1000 VNĐ/phút.
  • Số hotline HDBank dành riêng khách hàng Vip hoàn toàn miễn phí.
  • Số hotline HDBank dành cho khách hàng nước ngoài: cước phí tính theo cước phí thuê bao nhà mạng.
  • Cước phí tra cứu SMS Banking dưới 30 tin/tháng/số điện thoại: 30.000 VNĐ/tháng.

Như vậy, mức cước phí liên hệ tổng đài HDBank không quá cao và khách hàng hoàn toàn thoải mái yêu cầu tư vấn. Bên cạnh đó, khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ bất kỳ thông qua hệ thống tổng đài HDBank sẽ chịu phí dịch vụ theo biểu phí của ngân hàng.

1 Số Lưu Ý Để Được Hỗ Trợ Tốt Nhất Khi Gặp Tổng Đài Viên HDBank

Khách hàng liên hệ tổng đài HDBank cần chú ý các vấn đề sau:

  • Các cuộc điện thoại đến tổng đài HDBank toàn quốc đều được ghi âm. Biện pháp này nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ của nhân viên tư vấn cũng như tránh các tranh chấp phát sinh. Nội dung cuộc gọi được ngân hàng HDBank bảo mật tối đa với bên thứ ba.
  • Nhân viên tư vấn khách hàng sẽ không cung cấp những thông tin bảo mật thông tin tài khoản khách hàng qua email hoặc chat.
  • Khách hàng không nên cung cấp các thông tin bảo mật tài khoản như mật khẩu, mã OTP.
  • Khách hàng cần chuẩn bị sẵn nội dung cần tư vấn và thông tin cá nhân như số CMND, họ và tên,…
  • Nhân viên tư vấn được phép từ chối cuộc gọi không liên quan đến chức năng của tổng đài HDBank, các hành vi khiếm nhã.
  • Một số trường hợp đường dây nóng ngân hàng HDBank gặp phải tình trạng quá tải và khách hàng không thể liên hệ được. Nếu gặp phải tình huống này, khách hàng có thể liên lạc bằng những phương thức khác hoặc gọi lại sau ít phút.

Tổng Kết

Như vậy, chúng tôi vừa gửi đến các bạn những thông tin chi tiết về tổng đài HDBank. Hy vọng bạn sẽ biết được cách liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng HDBank và liên hệ đến đó thành công. Nếu còn thắc mắc gì, các bạn hãy để lại bình luận để chúng tôi hỗ trợ và giải đáp nhé!

Xem thêm:

Số điện thoại tổng đài SCB – hotline cskh miễn phí toàn quốc

Số điện thoại tổng đài Citibank – Hotline ngân hàng Citibank 24/7

Số điện thoại tổng đài ShinhanBank – Hotline CSKH ngân hàng Shinhan miễn phí 

Số điện thoại tổng đài Ocean Bank – Hotline CSKH miễn phí 24/24

Số điện thoại tổng đài CBBank – hotline CSKH miễn phí 24/24

Bài viết được biên tập bởi: Vncash24h.com

5/5 - (3 bình chọn)

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.