Tổng Đài SCB, số điện thoại hotline cskh toàn quốc 24/7

Tổng đài SCB là một kênh thông tin liên hệ giúp khách hàng kết nội với ngân hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi. Qua đây, bạn có thể nhận được giải đáp moi thông tin về sản phẩm, dịch vụ cũng như gửi đóng góp ý kiến và khiếu nại. Bạn có thể liên hệ với tổng CSKH SCB thông qua số hotline được cung cấp trong bài viết sau của VNCash24h.

Giới Thiệu Sơ Lược Ngân Hàng SCB

Số Tổng Đài SCB 24/7

Thông tin liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng SCB như sau:

• Số tổng đài SCB toàn quốc dành cho mọi đối tượng: 1900 6538.
• Số tổng đài SCB toàn quốc dành cho khách hàng ưu tiên: 1800 5454 38 (hội viên Premier, chủ các loại thẻ Platinum, doanh nghiệp VIP, chủ thẻ SCB C MasterCard và BIZ MasterCard).
• Số điện thoại chăm sóc khách hàng SCB đối với khách hàng quốc tế: +8428.73006538, +8428.73025999.
• Số điện thoại dự phòng dành cho khách hàng quốc tế: +8428.66833906, +8428.66833907.

Các số hotline SCB cho phép khách hàng trên tất cả các tỉnh thành gọi đến 24/7. Các ngày trong tuần, ngày lễ, Tết đều có nhân viên tổng đài SCB trực và luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng

Hiện nay ngân hàng SCB không chỉ hỗ trợ khách hàng gọi trong nước mà còn hỗ trợ khách hàng gọi từ nước ngoài. Với đường dây nóng SCB, mọi vấn đề liên quan đến dịch vụ đều được cung cấp, tư vấn và hỗ trợ giúp khách hàng có được câu trả lời chính xác nhất.

Tìm hiểu thêm: SCB là ngân hàng gì? Tin đồn SCB sắp phá sản có thiệt không?

Số Điện Thoại Ngân Hàng SCB Tại Các Chi Nhánh/PGD

Mỗi phòng giao dịch, chi nhánh của ngân hàng SCB đều có số hotline riêng, đặc biệt là với 2 chi nhánh lớn ở Hà Nội và TP. HCM. Các bạn cùng tham khảo các SĐT ngân hàng SCB của một số chi nhánh/PGD tại các bảng sau nhé!

Số Hotline SCB Chi Nhánh Hà Nội

Số Điện Thoại Ngân Hàng SCB Tại Các Chi Nhánh ở TpHCM

Hotline CSKH SCB Tại Các Tỉnh Thành Khác

Cách Gọi Đến Số Tổng Đài SCB

Khi gọi đến tổng đài SCB bạn sẽ nhận được hướng dẫn tự động từ tổng đài. Đầu tiên bạn nhấn phím để chọn ngôn ngữ sau đó lựa chọn các dịch vụ cần hỗ trợ trực tiếp từ các tổng đài viên.

Nếu không gọi được số hotline CSKH SCB chính do quá tải bạn có thể liên hệ đến các chi nhánh/PGD để được giải quyết nhanh nhất. Số tổng đài, Hotline của ngân hàng SCB luôn hỗ trợ khách hàng thời gian 24/24 kể cả các ngày lễ tết

Cách Tra Cứu Số Điện Thoại Ngân Hàng SCB Tại Các Chi Nhánh

Khách hàng có thể tra cứu số điện thoại chi nhánh ngân hàng SCB theo các bước dưới đây.

Bước 1: Bạn vào trang web chủ của SCB tại đây để tra cứu số hotline chi nhánh.

Bước 2: Bạn tiếp tục chọn các tỉnh, thành phố và quận huyện, chi nhánh.

Bước 3: Kết quả địa chỉ và số điện thoại các chi nhánh sẽ hiện ra một cách nhanh chóng như hình dưới đây.

Chức Năng Của Tổng Đài SCB

Như đã nói, Hotline SCB là cầu nối giữa khách hàng và ngân hàng. Qua đó, khách hàng đáp ứng được nhu cầu và ngân hàng hiểu rõ hơn về khách hàng. Tổng đài chăm sóc khách hàng ngân hàng SCB đảm nhiệm các chức năng sau đây:

• Hỗ trợ tra cứu các thông tin tự động gồm: giờ làm việc ngân hàng SCB, số dư tài khoản, thông tin các giao dịch tài khoản và thẻ, hạn mức thẻ tín dụng, thời hạn các khoản vay, lãi suất cho vay, lãi suất tiền gửi tiết kiệm, tỷ giá ngoại tệ,…
• Tổng đài SCB sẽ đáp ứng tất cả nhu cầu cung cấp thông tin về các sản phẩm, dịch vụ mà ngân hàng đang triển khai. Ngoài ra, khách hàng có thể yêu cầu được tư vấn để chọn loại sản phẩm hoặc dịch vụ tài chính phù hợp với bản thân.
• Hỗ trợ dịch vụ kích hoạt thẻ và ngân hàng điện tử.
• Thông qua tổng đài SCB, khách hàng có thể phản ánh, khiếu nại, thắc mắc các vấn đề trong quá trình sử dụng sản phẩm của ngân hàng SCB.
• Giới thiệu đến khách hàng những chương trình khuyến mãi mới nhất được SCB cung cấp.
• Khách hàng thông báo xử lý dịch vụ thẻ hoặc tài khoản khẩn cấp qua số hotline SCB. Những vấn đề được yêu cầu xử lý khẩn cấp gồm có: khóa thẻ tạm thời, khóa tài khoản khẩn cấp, mở lại tài khoản hoặc thẻ, mất thẻ, nuốt thẻ, làm mất mật khẩu hoặc thiết bị chứa thông tin tài khoản giao dịch.

Những Kênh Liên Hệ Khác Ngoài Số Tổng Đài Ngân Hàng SCB

Những thông tin liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng SCB khác các bạn có thể tham khảo như sau:

• Địa chỉ email ngân hàng SCB: [email protected].
• Địa chỉ Fanpage: https://www.facebook.com/SCBNganHangTMCPSaiGon/
• Zalo: http://zalo.me/1213405950927833331
• Ngoài ra, khách hàng có thể viết thư với người nhận là: Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Mảng Call Center. Sau đó, khách hàng gửi thư theo đường bưu điện về địa chỉ ngân hàng SCB: Lầu 06 – Tòa nhà 242 Cống Quỳnh, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Tp. HCM
• Bên cạnh đó, khách hàng có thể liên hệ thông qua danh sách số điện thoại chi nhánh SCB.

Tìm hiểu thêm: Số tài khoản ngân hàng SCB có bao nhiêu số, hướng dẫn cách tra cứu.

Gọi Đến Số Tổng Đài Ngân Hàng SCB Có Mất Phí Không?

Khi khách hàng liên hệ hotline SCB 1800545438 sẽ được miễn phí. Đối với cuộc gọi đến tổng đài 19006538, mức cước phí là 1000 VNĐ/ phút.

Việc thu phí này được ngân hàng SCB sử dụng nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọi, dịch vụ tư vấn. Những hình thức liên hệ trung tâm dịch vụ khách hàng SCB qua email, fanpage, web chat, ngân hàng hoàn toàn không thu phí.

1 Số Lưu Ý Để Được Hỗ Trợ Tốt Nhất Khi Gặp Tổng Đài Viên Ngân Hàng SCB

Những lưu ý khi khách hàng liên hệ tổng đài SCB các bạn có thể tham khảo như sau:

• Ngân hàng SCB sẽ ghi âm tất cả các cuộc gọi đến tổng đài SCB và cam kết bảo mật thông tin đối với bên thứ ba. Nội dung ghi âm được ngân hàng SCB sử dụng để nâng cao chất lượng dịch vụ hoặc sử dụng làm căn cứ để giải quyết các tranh chấp.
• Trước khi liên hệ tổng đài SCB, khách hàng cần chuẩn bị sẵn thông tin cá nhân: họ và tên, số tài khoản, số CMND, ngày tháng năm sinh,…. Ngoài ra, khách hàng cần sử dụng số điện thoại đã đăng ký sản phẩm dịch vụ để liên hệ với tổng đài SCB. Những thông tin do khách hàng cung cấp sẽ được tổng đài viên sử dụng nhằm xác định khách hàng của ngân hàng SCB.
• Khách hàng không nên đưa những thông tin bảo mật tài khoản quan trọng như: mã OTP, mật khẩu Internet banking, mật khẩu mobile banking,… qua kênh tổng đài, email, webchat của SCB. Khách hàng cần giữ bí mật tuyệt đối những thông tin này và không tiết lộ cho bất kỳ ai.
• Nội dung tư vấn cần được khách hàng chuẩn bị trước để quá trình hỗ trợ diễn ra nhanh chóng.
• Nhân viên trung tâm dịch vụ chăm sóc khách hàng SCB được quyền từ chối cuộc gọi, từ chối phản hồi email, chat đối với những hành vi khiếm nhã, bất lịch sự.

Tổng Kết

Có thể thấy rằng khi gặp bất cứ vấn đề khẩn cấp nào trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ tài chính thì gọi đến số tổng đài SCB sẽ giúp bạn nhận được hỗ trợ giải quyết kịp thời từ ngân hàng. Sau khi đã có được thông tin cần thiết thông qua hotline CSKH SCB, bạn nên lưu lại để trong những lần có nhu cầu sử dụng tiếp theo không mất công đi tìm kiếm nữa.

Tìm hiểu thêm:

Số điện thoại tổng đài Citibank – Hotline ngân hàng Citibank 24/7

Số điện thoại tổng đài ShinhanBank – Hotline CSKH ngân hàng Shinhan miễn phí 

Số điện thoại tổng đài Ocean Bank – Hotline CSKH miễn phí 24/24

Số điện thoại tổng đài CBBank – hotline CSKH miễn phí 24/24

Số điện thoại tổng đài Bản Việt – Hotline CKSH toàn quốc 24/7

Bài viết được biên tập bởi: Vncash24h.com