Mobile Banking là gì? Đây là một dịch vụ tiện ích của ngân hàng được thực hiện trên thiết bị di động nhằm giúp quý khách hàng có thể quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính 1 cách tiện lợi.

Thực tế, Internet Banking và Mobile Banking là 2 ứng dụng có nhiều điểm tương đồng nên nhiều người thường lầm tưởng là một.

Vì thế, bài viết sau đây VNCash24h sẽ giải đáp quý khách Mobile Banking là gì? Điểm khác nhau giữa Internet Banking và Mobile Banking để quý khách nắm rõ.

Mobile Banking Là Gì?

Mobile Banking được biết đến là dịch vụ tiện ích mà các ngân hàng cung cấp để khách hàng có thể dễ dàng thực hiện các giao dịch cơ bản ngay trên điện thoại hoặc máy tính mọi lúc, mọi nơi.

Khách hàng muốn đăng ký chỉ cần sử dụng điện thoại thông minh, máy tính, laptop và có mạng internet. Khi đăng ký thành công bạn sẽ thực hiện được các giao dịch như: Xem số dư tài khoản, lịch sử giao dịch, thanh toán hóa đơn, chuyển tiền,… mà không cần lo lắng về thời gian, địa điểm.

Xem thêm:

Ngân hàng điện tử là gì? Có những dịch vụ nào?

Ngân hàng số là gì? Phân biệt giữa ngân hàng số và ngân hàng điện tử

Các Chức Năng Và Tiện Ích Của Mobile Banking

Các giao dịch mà dịch vụ Mobile Banking có thể thực hiện bao gồm các dịch vụ ngân hàng căn bản như:

• Chuyển khoản.
• Truy vấn thông tin tài khoản.
• Mở tài khoản tiết kiệm, tất toán tài khoản tiết kiệm.
• Thanh toán hóa đơn dịch vụ, thanh toán tiền điện thoại trả sau, nạp tiền điện thoại cho thuê bao trả trước…

Hạn mức giao dịch ngân hàng mà dịch vụ Mobile Banking cung cấp được quy định theo chính sách riêng của mỗi ngân hàng.

Tính năng mà dịch vụ Mobile Banking mang lại được đánh giá là đơn giản, dễ sử dụng, phương thức giao dịch đa dạng, tương thích với nhiều loại điện thoại, giao dịch đảm bảo an toàn và được bảo mật.

Ưu Nhược Điểm Của Mobile Banking

Dịch vụ này có rất nhiều tiện ích và ưu đãi hấp dẫn, vì vậy ngày càng có nhiều khách hàng đăng ký và sử dụng. Khách hàng đa số đều thích và đăng ký sử dụng Mobile Banking nhiều hơn Internet Banking vì sử dụng ứng dụng tương thích với nhiều loại điện thoại và giao diện đơn giản, dễ hiểu, dễ sử dụng.

Ưu Điểm

Một số ưu điểm của dịch vụ Mobile Banking có thể kể đến như:

• Hỗ trợ quản lý biến động số dư mọi lúc mọi nơi. Đặc biệt lúc bạn đi du lịch. Hỗ trợ quản lý tài chính cá nhân một cách dễ dàng.
• Thanh toán, chuyển tiền, giao dịch dễ dàng, 24/7.
• Tiết kiệm thời gian chờ đợi ở chi nhánh ngân hàng.
• Giao dịch không thủ tục, không giấy tờ phức tạp.
• Khả năng bảo mật: Bảo mật trên điện thoại cũng như bảo mật trên Internet.
• Thao tác sử dụng cần được tối giản hóa.
• Độ ổn định của ứng dụng.

Nhược Điểm

Bên cạnh những ưu điểm thì dịch vụ này vẫn còn 1 số hạn chế như:

• Khách hàng bắt buộc sở hữu điện thoại thông minh: Để có thể sử dụng Mobile Banking thì người dùng bắt buộc phải sở hữu điện thoại thông minh hệ điều hành iOS hoặc Android còn những điện thoại thường sẽ không thể sử dụng
• Khách hàng bắt buộc có kết nối Internet: Thiết bị di động của bạn cần có kết nối Internet (Wifi, 3G, 4G,..) để có thể truy cập và sử dụng ứng dụng Mobile Banking

Điều Kiện Và Thủ Tục Đăng Ký Mobile Banking

Để đăng ký dịch vụ Mobile Banking, khách hàng chỉ cần tới trực tiếp quầy giao dịch của ngân hàng và thực hiện theo hướng dẫn của giao dịch viên. Ngoài ra cũng có thể đăng ký online tại website của một số ngân hàng hỗ trợ.

Điều Kiện

• Có tài khoản thanh toán mở tại ngân hàng.
• Có điện thoại di động có thể kết nối với Internet (thông qua GPRS/3G/Wifi) và sử dụng một trong các hệ điều hành iOS (iPhone), Android, BlackBerry OS hoặc có hỗ trợ Java.
• Số điện thoại đăng ký chính chủ.

Thủ Tục

• CMND/CCCD của khách hàng muốn đăng ký dịch vụ.
• Phiếu đăng ký sử dụng dịch vụ đã kê khai đầy đủ thông tin.

Phân Biệt Giữa Mobile Banking Và Internet Banking

Hiện nay, nhiều khách hàng hay nhầm hai dịch vụ Mobile Banking và Internet Banking là một. Tuy nhiên, khi hiểu rõ Internet Banking là gì và Mobile Banking là gì thì bạn sẽ biết hai dịch vụ này hoàn toàn khác nhau. Điểm chung của hai dịch vụ này là đều cho phép người dùng thao tác giao dịch ngay trên điện thoại:

• Chuyển khoản.
• Truy vấn thông tin tài khoản.
• Mở tài khoản tiết kiệm online, tất toán tài khoản tiết kiệm.
• Thanh toán hóa đơn dịch vụ, hợp đồng vay vốn, thanh toán tiền điện thoại trả sau, nạp tiền điện thoại cho thuê bao trả trước…

Tuy nhiên điểm khác nhau của 2 dịch vụ này là:

Dịch vụ	Internet Banking	Mobile Banking
Thiết bị sử dụng	Máy tính bảng, laptop, điện thoại	Điện thoại
Cài đặt	Không cần cài đặt	Tải ứng dụng từ App Store, CHPlay về máy
Cách sử dụng	Truy cập vào website Internet Banking của ngân hàng	Mở ứng dụng Mobile Banking trên điện thoại để sử dụng
Bảo mật	Mật khẩu và OTP Mật khẩu	OTP hoặc Smart OTP
Tính năng	Không có tính năng QRPay	Có tính năng QR Pay – Thanh toán qua mã QR

Nên Sử Dụng Mobile Banking Hay Internet Banking?

Có thể nói, hai dịch vụ Internet Banking và Mobile Banking đều là 2 dịch vụ hoàn toàn khác biệt. Tuy cả 2 dịch vụ đều đảm nhiệm được việc thực hiện các giao dịch online như chuyển tiền online, thanh toán online… thì việc dùng dịch vụ nào còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Mỗi dịch vụ đều có những ưu và nhược điểm khác nhau:

• Dịch vụ Mobile Banking hạn chế về thiết bị sử dụng cho nên đang dần có ít người sử dụng dịch vụ này so với dịch vụ Internet Banking.
• Dịch vụ Internet Banking lại có hạn chế là có lỗ hổng khá lớn khi có nhiều trang web giả mạo để trục lợi mà không phải khách hàng nào cũng có đủ khả năng để nhận biết được. Nếu không may truy cập nhầm vào website giả mạo sẽ khiến người dùng lộ tài khoản và bị mất tiền. Vì vậy hãy ghi nhớ chính xác địa chỉ website chính thức của ngân hàng.

Biểu Phí Sử Dụng Mobile Banking Của 1 Số Ngân Hàng Phổ Biến

Tương tự như dịch vụ Internet Banking, để sử dụng dịch vụ Mobile Banking, bạn cần đăng ký với ngân hàng để kích hoạt dịch vụ.

Mỗi ngân hàng sẽ có quy định về mức phí riêng đối với dịch vụ này. Trong đó, có 3 loại phí chủ yếu là phí đăng ký dịch vụ, phí duy trì dịch vụ và phí giao dịch. Bạn có thể tham khảo biểu phí dịch vụ một số ngân hàng lớn hiện nay trong bảng dưới đây:

Loại phí	Ngân hàng
	Vietcombank	BIDV	Vietinbank
Phí đăng ký dịch vụ	Miễn phí	Miễn phí	Miễn phí
Phí duy trì dịch vụ	11.000 VND/tháng	Miễn phí	8.800 VND/tháng
Phí chuyển khoản trong hệ thống	Miễn phí	– Miễn phí với số tiền dưới 10.000 VND – 1.100 VND với số tiền từ 10.000 đến dưới 30 triệu VND – 0,01% x số tiền chuyển với số tiền trên 30 triệu VND (tối đa 9.900 VND).	Miễn phí
Phí chuyển khoản ngoài hệ thống	Miễn phí	– 7.700/GD với số tiền 10 triệu trở xuống – 0,02% số tiền chuyển với số tiền trên 10 triệu.	– 9.900/GD với số tiền từ 1.000 đến dưới 50 triệu VND – 0,01% với số tiền từ 50 triệu VND trở lên.
Nạp tiền di động trả trước	Miễn phí	Miễn phí	Miễn phí
Thanh toán hóa đơn	Miễn phí	Miễn phí (trừ thanh toán tiền điện tại Phúc Yên, Vĩnh Yên, Vĩnh Tường là 2.200 VND/HĐ)	Miễn phí
Truy vấn số dư và lịch sử giao dịch	Miễn phí	Miễn phí	Miễn phí

1 Số Lưu Ý Khi Dùng Mobile Banking

Để sử dụng Mobile Banking 1 cách an toàn và thuận lợi nhất, các bạn cần lưu ý những vấn đề sau:

• Tránh đổi mật khẩu nơi đông người và sử dụng mật khẩu riêng biệt, tránh các mật khẩu dễ nhớ như ngày sinh,…
• Kích hoạt xác thực bằng hai yếu tố để mỗi giao dịch được thực hiện khách hàng sẽ nhận được thông báo về biến động số dư tài khoản.
• Hạn chế đăng nhập vào những nơi không uy tín để tránh tài khoản bị đánh cắp.
• Cần kiểm tra kỹ các trang thanh toán trước khi thực hiện.
• Không được click vào các trang web hay đường link lạ. Những trang web hay đường link này có thể gắn virus để truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Kiểm tra thông tin tài khoản của bạn thường xuyên. Nếu có vấn đề bất thường cần báo ngay cho ngân hàng để kịp thời xử lý.

Tìm hiểu thêm: SMS Banking là gì? Cách đăng ký và hủy dịch vụ Internet Banking chi tiết

1 Số Câu Hỏi Thường Gặp Khi Dùng Mobile Banking

Đổi Số Điện Thoại Có Thể Dùng Mobile Banking Được Không?

Khách hàng có thể đổi số khi dùng Mobile Banking. Tuy nhiên khi đổi số điện mới mới khách hàng hãy đến ngân hàng để nhân viên ngân hàng hủy liên kết với số điện thoại cũ và cập nhật lại số điện thoại mới.

Làm Sao Để Có Thể Bảo Mật Tốt Nhất Khi Dùng Mobile Banking?

Sau khi đăng ký sử dụng Internet Banking thành công, ngân hàng sẽ cấp cho người dùng Tên đăng nhập, Mật khẩu, Mã PIN qua email… Việc đầu tiên cần thực hiện là thay đổi Mật khẩu, Mã PIN trên ứng dụng Mobile Banking của MyVIB.

Để tăng độ bảo mật cho tài khoản, bạn nên chọn những mật khẩu khó đoán và không liên quan nhiều đến thông tin cá nhân như số điện thoại, địa chỉ, ngày sinh…

Mật khẩu có ít nhất 8 ký tự (bao gồm chữ viết hoa, viết thường, chữ số, ký tự đặc biệt…). Không dùng mật khẩu giống mật khẩu của tài khoản Email, Zalo, Facebook…

Bạn tuyệt đối không ghi nhớ mật khẩu trên trình duyệt của bạn mà nên tự đánh mỗi lần đăng nhập. Đồng thời đăng xuất khỏi hệ thống khi không còn nhu cầu thực hiện các giao dịch trên ứng dụng ngân hàng.

Quên Mật Khẩu Mobile Banking Thì Phải Làm Sao?

Khi sử dụng dịch vụ Mobile Banking có nhiều khách hàng vô tình để mất tên đăng nhập hoặc quên mật khẩu. Khi gặp trường hợp này bạn nên dùng cách sau để lấy lại.

• Cách 1: Ra trực tiếp ngân hàng yêu cầu cấp lại mật khẩu
• Cách 2: Lấy lại mật khẩu Mobile Banking qua các app online

Tổng Kết

Như vậy với chia sẻ trên đây sẽ giúp quý khách nắm rõ hơn về dịch vụ Mobile Banking là gì? Điểm khác biệt giữa Internet Banking và Mobile Banking. Từ đó, có thể giúp khách hàng lựa chọn được cho mình 1 dịch vụ tiện ích đáp ứng nhu cầu sử dụng. Chúc các bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ này thành công!

Bài viết được biên tập bởi: Vncash24h.com