BIDV Samrt Banking bị lỗi không vào được thì xử lý ra sao?

Bạn đang gặp phải lỗi khi sử dụng BIDV Smart Banking và muốn biết cách khắc phục nhanh chóng? Chúng tôi đã tìm hiểu và tổng hợp lại cho bạn những hướng dẫn khắc phục BIDV Smart Banking bị lỗi đơn giản để giúp bạn giải quyết vấn đề này. Hãy tham khảo ngay cùng VNCash24h để trải nghiệm dịch vụ ngân hàng trực tuyến của BIDV một cách suôn sẻ!

Các Nguyên Nhân Khiến BIDV Smart Banking Bị Lỗi Không Vào Được

Thực tế, dù là một ứng dụng ngân hàng số thông minh như thế nào thì BIDV Smart Banking cũng sẽ gặp phải 1 số lỗi nhất định. Vì thế, trong quá trình sử dụng sẽ khó có thể tránh khỏi một số lỗi cơ bản như sau:

Lỗi BIDV Smart Banking Bảo Trì

BIDV Smart Banking bị lỗi do bảo trì nâng cấp là 1 lỗi khá phổ biến. Thực tế trong một thời điểm nhất định nào đó ngân hàng sẽ thực hiện bảo trì cho hệ thống để nâng cao chất lượng, có thể 1 vài trường hợp ngân hàng không báo trước đến người dùng. Quá trình bảo trì này chỉ mất vài phút vậy nên khách hàng chuyển tiền trong thời điểm này sẽ xảy ra lỗi.

Cách khắc phục:

• Nếu BIDV Smart banking bị lỗi do bảo trì cách khắc phục là khách hàng hãy đợi trong vài phút cho quá trình bảo trì thành công và thực hiện lại giao dịch.
• Nếu trong trường hợp quá khẩn cấp cần chuyển tiền hãy đến trực tiếp phòng giao dịch của BIDV.

Lỗi BIDV Smart Banking Bị Gián Đoạn, Lỗi Kết Nối Interface

Khi BIDV Smart banking bị lỗi do gián đoạn interface, do kết nối bị gián đoạn và yêu cầu thử lại sau. Trong trường hợp này khách hàng đừng quá lo lắng vì lỗi này là do hệ thống.

Cách khắc phục:

Khi BIDV Smart Banking bị lỗi này khách hàng nên đăng nhập lại 1-2 lần nữa. Nếu như vẫn không thể đăng nhập hãy liên hệ đến tổng đài hệ thống ngân hàng giao dịch viên sẽ giải đáp thắc mắc và lõi khắc phục cho bạn.

Quên Tên Đăng Nhập Và Mật Khẩu BIDV Smart Banking

Trong trường hợp BIDV Smart banking bị lỗi do quên tên đăng nhập hoặc mật khẩu do lâu ngày không sử dụng tài khoản trên app để giao dịch

Cách khắc phục:

Bạn hãy đến trực tiếp phòng giao dịch xin cấp lại tài khoản mới. Tại đây khách hàng sẽ được hướng dẫn và cấp lại tài khoản nhiệt tình từ các giao dịch viên.

Tài Khoản BIDV Smart Banking Bị Khóa

Nguyên nhân:

• Do khách hàng quên mật khẩu và cố đăng nhập quá 5 lần
• Bạn hiện đang nằm trong danh sách nhóm khách hàng đặc biệt, có lịch sử giao dịch không tốt.
• Thẻ ngân hàng của khách hàng đã quá hạn so với quy định
• Thao tác đăng nhập của bạn chưa đúng với yêu cầu.

Cách khắc phục:

• Bạn có thể lấy lại mật khẩu bằng cách click vào mục “Quên Mật Khẩu” ở cuối màn hình
• Bạn kiểm tra lại hạn sử dụng của thẻ ngân hàng BIDV
• Nhờ đến sự giúp đỡ của nhân viên chăm sóc khách hàng BIDV bằng cách gọi đến tổng đài của họ.

Các Nguyên Nhân BIDV Smart Banking Bị Lỗi Không Chuyển Được Tiền

Một số nguyên nhân dẫn đến BIDV Smart Banking bị lỗi không chuyển được tiền như sau:

Lỗi Chuyển Tiền Thành Công Nhưng Không Nhận Được Tiền

Trong 1 số trường hợp bạn đã thực hiện chuyển tiền thành công nhưng phía người hưởng thụ lại không nhận được. Khi đó, bạn cần bình tĩnh để xác định đúng nguyên nhân và có hướng xử lý kịp thời.

Nguyên nhân:

• Bạn có thể đã nhập sai số tài khoản của người hưởng thụ
• Hệ thống internet khi đó bị dán đoạn, tạm thời tiền sẽ chưa về tài khoản.
• Bạn đã giao dịch vào giờ cao điểm, hệ thống xử lý chưa kịp

Cách khắc phục:

• Bạn nên kiểm tra lại ngay số tài khoản của người hưởng thụ mà bạn vừa nhập
• Bạn cũng có thể đến nơi có đường truyền internet mạnh hơn
• Chờ thêm vài giờ để nhận được thông báo từ phía người hưởng thụ
• Gọi đến tổng đài BIDV để được nhân viên kiểm tra và thực hiện hoàn tiền nếu chuyển sai số tài khoản.

Không Nhận Được Mã OTP BIDV

Đây cũng là một trong những lỗi mà khách hàng thường gặp. Vậy nguyên nhân là gì, khắc phục thế nào đối với lỗi này?

Nguyên nhân

• Có thể điện thoại của bạn đang hết pin, mất sóng, tạm khóa
• Bạn cung cấp sai số điện thoại nhận mã OTP
• Chưa cài đặt tính năng nhận mã OTP cho ứng dụng BIDV SmartBanking

Cách khắc phục

• Tiến hành kiểm tra lại tình trạng hoạt động của điện thoại
• Bạn hãy xem lại số điện thoại cung cấp để nhận mã OTP đã đúng chưa
• Cài đặt tính năng nhận mã OTP ngay cho ứng dụng BIDV SmartBanking

Xem thêm: cách lấy lại mật khẩu BIDV Smart Banking khi nhập sai quá 5 lần

Cách Chuyển Tiền Khi BIDV Smart Banking Bị Lỗi

Sau khi bạn đã tham khảo tất cả các nguyên nhân BIDV Smart banking bị lỗi ở trên và tìm ra nguyên nhân chính xác nhất và áp dụng cách xử lý.

Trường hợp bạn đã xem xét tất cả các nguyên nhân trên mà cảm thấy không thấy bất cứ nguyên nhân nào thích hợp có thể tham khảo các cách dưới đây:

Chuyển Tiền Qua Cây ATM BIDV

Trong trường hợp BIDV Smart banking bị lỗi có thể chọn cách chuyển tiền qua cây ATM gần nhất. Khi đó, bạn hãy:

• Sử dụng thẻ ATM đăng nhập thông tin trên cây
• Chọn mục chuyển tiền chọn chuyển nội bộ hay liên ngân hàng.

Chuyển Tiền Trực Tiếp Tại Quầy Giao Dịch

Khi BIDV Smart banking bị lỗi bạn có thể đến trực tiếp phòng giao dịch gần nhất của BIDV để hoàn tất thủ tục chuyển tiền. Tuy nhiên khi đi bạn nên mang theo CMND/CCCD và điền thông tin vào vào giấy chuyển tiền mà nhân viên ngân hàng giao cho.

Bạn nên ghi rõ thông tin người nhận cũng như đóng phí chuyển tiền nếu có. Bện cạnh đó, bạn cũng nên tìm hiểu giờ làm việc ngân hàng BIDV trước để phòng trường hợp đến vào lúc ngân hàng đã đóng cửa.

Chuyển Tiền Qua Ví Điện Tử

Ngoài những cách trên, khi BIDV Smart banking bị lỗi bạn có thể chuyển tiền qua ví điện tử.

• Hiện nay, hầu hết các ngân hàng trong đó có BIDV có liên kết với nhiều loại ví điện tử.
• Nếu bạn không chuyển tiền qua app của ngân hàng được có thể chọn cách này. Đây cũng là một trong những hình thức tiện dụng mà bạn có thể tin tưởng lựa chọn khi ngân hàng banking bị lỗi.

Tổng Kết

Chắc hẳn đến đây, bạn đã biết được những nguyên nhân khiến cho ứng dụng BIDV Smart Banking bị lỗi không vào được, kết nối gian đoạn, chuyển tiền… cũng như cách xử lý nhanh chóng. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn sử dụng dịch vụ BIDV Smart Banking được hiểu quả hơn.

Bài viết được biên tập bởi: Vncash24h.com